本刊记者 侯隽

家电行业上市公司2025年年报密集披露。美的、海尔智家、格力等头部企业交出的不仅是营收利润的历史新高，还是一份AI答卷。

人工智能已从家电行业的“加分项”升级为“必选项”，成为企业突破增长瓶颈、拓宽护城河的核心引擎。从研发到制造，从单品到全链，家电行业正全面迈入“AI+”转型的深水区。

AI直接创造企业收益

3月30日晚，美的集团披露了2025年年报。数据显示，公司全年实现营业收入4585.02亿元，同比增长12.08%；归母净利润439.45亿元，同比增长14.03%；扣非净利润412.67亿元，同比增长15.46%。3个指标均为历史新高，归母净利润连续3年保持两位数增长，增速稳定在14%以上。

令外界印象最深刻的是，这份年报中，美的集团80多次提及“AI”。例如，AI已经从概念转化为具体的财务贡献：通过员工自主搭建的1.35万个智能体，全年提效超1500万小时，降本达7亿元。

记者比较发现，这个数字在2024年还是1.8亿元。

家电分析师梁振鹏对本刊记者说，AI对传统家电企业的影响不仅仅是产品端。此前传统制造业降本长期依赖压缩人力、优化材料与简化流程，现在AI已深度渗透排产、工序等全链条，在多个环节同时创造价值，并最终体现在企业的财报之中。

3月26日晚，海尔智家发布2025年年报。公司全年营收首次突破3000亿元，达3023.47亿元，同比增长5.71%；归母净利润195.53亿元，同比增长4.39%，同样创下历史新高。

年报中，海尔明确提及，公司正积极把握人工智能、银发经济等新机遇，布局家务机器人、智慧康养等新兴赛道。在2025年AWE（中国家电及消费电子博览会）期间，海尔发布了三大类机器人产品，推动智能家电与机器人技术深度融合，加速“无人家务”与“智慧照护”场景落地。

TCL则聚焦智能终端与智能制造场景，在智能制造领域推出多模态垂域大模型、AI赋能显示材料开发、具身智能等多项前沿AI应用。2025年，TCL通过推进落实AI应用，创造综合效益超10亿元。

全链共建，打破 “生态孤岛”

AI不仅成为企业财务报表中的增长引擎，更成为焕新家电产品的抓手。

在2026年AWE上，超千家参展企业同台竞技，一批代表未来方向的智能家电产品集中亮相。

清早起床，智能冰箱根据冰箱内食材推送食谱；出门前，语音指令触发屋内设备联动——空调关闭、扫地机器人启动、智能门锁落锁；下班途中，用手机远程开启空调，预设适宜温度……这些充满科技感的智慧场景，正走进百姓生活。

“2026年或是AI原生家电的元年。”奥维云网研究创新部部长刘冀元对本刊记者说，当前家电企业加码AI的趋势，已经达到一个新高峰。

但是，采访中很多消费者也反映，虽然冰箱会说话了，电视机会自动关机了，可是如果一个消费者家里的冰箱是美的，空调是格力，洗衣机是海尔，扫地机器人是科沃斯，虽然每个设备都“智能”，但彼此之间几乎无法协作。

“我要在多个APP之间切换，所谓的‘全屋智能’变成了一场‘连接竞赛’。而且，这些设备只能在我下达指令后执行操作，缺乏对真实需求的理解与预判，难以真正实现‘主动智能’。”消费者王鑫对记者说。

“这些问题，在业内被称为‘生态孤岛’。”中国家用电器协会副秘书长万春晖对本刊记者说。

他解释，随着机器人产业方兴未艾，越来越多的企业在家庭场景的布局上投入了大量资源。但家庭场景的复杂性，让行业面临着数据重复采集、技术路径不统一、标准缺失等诸多共性问题，家电企业与机器人企业的协同存在许多待突破的课题。

对此，企业在思索如何破局，美的高端品牌公司总经理张斌说：“我们希望未来的家不应只是居住空间，而是一个有生命、会思考的智慧体。它像一个全能管家，主动协调全屋设备，带来更加定制、更加主动、更加全面的高阶智能体验。”

破解行业痛点，离不开全产业链的协同发力与标准引领。

3月12日，中国家用电器协会家用服务机器人专委会宣告成立，致力于打造面向家庭场景的机器人产业生态平台，标志着家电、AI、机器人、核心零部件等跨赛道企业正式进入生态共建的全新阶段。

业内专家认为，家电行业的AI转型已进入深水区，头部企业的财报数据印证了AI作为增长新引擎的巨大潜力。未来，唯有持续加大研发投入、推动技术创新，同时依托全产业链协同，完善行业标准体系，打破生态壁垒，才能推动AI技术在家电领域的深度融合应用。