文|王红茹

2026年春节，年味在全国各地升腾。与往年相比，今年的年味里，除了腊肉香肠、坚果糖茶等传统美食之外，家政保洁预约排满，文旅出行产品热销，一场演出、一次赛事就可能带火一座城……“买商品”正加速向“享服务”“重体验”转变，服务消费正成为拉动内需、温暖民生的强劲引擎。

数据显示，春节期间旅游相关服务销售收入同比增长39.6%，餐饮消费收入同比增长31.2%。

这一变化的背后，离不开政策对服务消费的有力助推。国务院办公厅于1月29日印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》，围绕重点领域、潜力领域与支持保障打出“组合拳”，着力将服务消费的“潜力”转化为百姓生活的“福利”和经济发展的“动力”。

“交通线” 变身 “消费带”

在很多人的意识里，交通只是连接出发地与目的地的工具，如今却与列车旅游、邮轮消费、游艇消费连接到一起。《方案》明确提出“制定出台促进铁路与旅游融合发展的专项支持政策”“加快车站、列车旅游化改造”“开发沉浸式、多元化邮轮消费产品”“加强公共码头和泊位等游艇基础设施和配套服务保障”等举措，从交通基础设施建设、运输服务有效供给等方面提出要求，为服务消费提供交通支撑保障。

这意味着，出行本身正成为消费体验的重要部分。

这种转变早前已有实践。此前大热的“淄博烧烤”，就是一趟趟高铁列车“拉”来的城市传奇；今年初多地开通的可以直达景区的“冰雪专列”，让游客在旅途中沉浸于北国风光的氛围。这正是“铁路与旅游融合发展”的魅力所在。

《方案》提出的“加快车站、列车旅游化改造”，预示着未来的火车站可能不仅是交通枢纽，更是城市文化客厅和商业休闲空间。

再看水上，《方案》鼓励开发沉浸式邮轮产品，加强游艇配套保障。这瞄准的是高端、休闲的消费需求。三亚、厦门等地的游艇出海、帆船体验项目日益火爆，显示“交通+旅游+娱乐”的融合消费模式潜力巨大。

当一条航线串起沿途风光、文化故事和特色消费，交通就不再是简单的位移，而是一场可深度参与、值得回味的旅程开端。

交通基建与运输服务的提质，为服务消费提供了基础支撑。无论是远方的旅居，还是近郊的露营，便捷、舒适又有特色的出行体验，是点燃消费热情的一把火。

开放怀抱引客来 “享”

2025年我国共6.97亿人次出入境，创历史新高，“中国游”带火“中国购”成为亮丽风景。如何将庞大的入境流量更有效地转化为在中国大地的消费增量？

方案给出了清晰的答案：做好单方面免签国家试行期限延长相关工作，研究稳妥扩大单方面免签、过境免签、区域性免签政策适用范围……以更大的开放诚意和更实的便利举措，营造“宾至如归”的消费环境。

免签政策是“请进来”的第一步。《方案》提出“研究稳妥扩大单方面免签、过境免签、区域性免签政策适用范围”。这向世界传递了持续开放的明确信号。回想去年对多国试行单方面免签后，相关国家来华旅游预订量应声大幅上涨，足见政策的“引流”效应立竿见影。

光“引得进”还不够，更要“玩得好”“买得爽”。《方案》提出“加快入境签证全流程在线办理全球覆盖”，无疑将极大简化外国游客的前期准备。与此同时，《方案》提出“增加离境退税商店”，则是直接刺激购物消费的利好。

例如，北京、上海等地的大型商圈和特色街区，通过优化多语种服务、接入国际支付方式，让外国游客的购物体验无比丝滑。当支付、退税、咨询等环节的“堵点”被打通，“中国购”的吸引力将更加凸显。

入境消费的升温，不仅是旅游收入的增加，更是中国文化软实力、商业环境竞争力和城市治理水平的综合体现。

新场景满足情绪价值

除了吃住行游购娱等传统服务，现代消费者还注重情绪满足和深度体验。由此，《方案》提出“演出服务”“体育赛事服务”“情绪式、体验式服务”，旨在培育新消费动能。

一张演出票，如何撬动更大消费？去年，某歌手在多地开唱，其粉丝不仅跨城观演，更带动了当地酒店、餐饮、景区消费激增，形成“为一场演出去一座城”的现象。《方案》提出优化跨地区巡演管理、规范票务市场打击票务乱象，正是为了保障这种健康消费模式的持续发展。

体育赛事的能量同样惊人。从火爆全国的“村超”“村BA”，到即将引进的国外优秀赛事，体育正在成为连接社区、激活县域经济的超级IP。《方案》明确“分级分类合理核定赛场安全容量”“支持地方举办群众性体育赛事”，就是在确保安全的前提下，释放体育巨大的社交和经济价值。

至于方兴未艾的情绪疗愈、沉浸式剧本娱乐、萌宠互动等体验式服务，直接回应了现代人缓解压力、寻求陪伴、渴望新奇的心理需求。

《方案》提出“创新监管方式，对新业态实施包容审慎监管，逐步完善相关监管要求”。实施包容审慎监管、推动相关职业规范化，体现了“在规范中发展，在发展中规范”的智慧。这既给创新以空间，也为消费者权益保驾护航。

随着服务消费政策的出台，这场百姓“愿消费、敢消费、乐消费”的潮流，必将成为激活内需的“一池春水”，为中国经济的高质量发展注入一股新动力。

这个春节，我们不仅在享受更浓的年味，更在亲历一个服务消费新时代的来临。

（本文作者系本刊记者）