本刊记者 张燕

清晨的阳光透过窗户，照在乔奶奶半边的床榻上。自从脑卒中后，这位意识清醒却下肢无力的老人，每天的“位移”——从床到轮椅，从轮椅到户外——成了她和50多岁女儿之间一场沉默而费力的“战役”。

家中已有的护理床和轮椅解决了“静态”需求，却对“动态转移”无能为力。

乔奶奶的“移位难”，折射出当前我国适老辅具市场的核心矛盾：一端是未被满足的精细化需求，另一端是加速发展却难入寻常家庭的高端智能辅具。

这不仅是一场产品升级，更是一场从“冷冰冰的医疗器械”向“有温度的生活家居”的产业转型。

当外骨骼成为新“双腿”

脑卒中，俗称“中风”，是我国主要致残病因。多数患者像乔奶奶一样会面临行动能力受限的后遗症。

过去，轮椅是他们主要的行动辅助工具。如今，随着技术进步，对于轻度至中度的中风后遗症患者，借助外骨骼机器人进行康复训练和日常辅助，正逐渐成为一种可行的新选择。

“像背书包一样挎上两边的背带，再分别系好双腿绑带，大约1分钟，整套设备便穿戴完成。”海尔康养产业品牌营销总经理王全喜向记者展示了其AI运动外骨骼机器人。王全喜说，在推广过程中，老年用户与家庭的接受度正逐步提升。

智能化的探索同样深入到了日常护理的核心环节。对于失能或半失能老人而言，如厕、清洁等基础护理的负担与尴尬，是影响生活质量与尊严的沉重现实。

“家里现在的护理床刚买了不到一年，是电动的，还带马桶，已经比过去方便很多了。”乔奶奶的女儿告诉记者，尽管移位问题仍存，但如厕等基础护理的便利性已大幅提升。

理想很丰满，现实很“绊脚”

可折叠成20寸行李箱大小的智能轮椅、搭载算法能根据环境进行调节的助听器、时刻监测尿量并随时提醒看护者的智能纸尿裤……智能化浪潮为养老生活描绘出美好图景，然而，当前沿科技产品真正走入家庭，面对复杂而脆弱的老年身体时，“理想”与“现实”的落差便开始显现。

家住老旧小区的赵奶奶因髌骨磨损严重，膝盖长期疼痛，如何从三楼顺利下楼，成了她和家人面临的日常难题。家人特意购置了一台爬楼机——机器本身重达几十斤，一名健康的成年人尚需耗费不少力气，对老人或日常照护者而言，它不仅未能简化流程，反而增添了一道体力上的“关卡”。

赵奶奶家人也曾将希望寄托于更具科技感的外骨骼机器人。试用后发现，机器在辅助抬腿、上楼梯和平地行走时确有助力，但在下楼梯中表现一般。对于动作反应本就迟缓的老人来说，如何跟上机器的预设节奏去保持平衡，同样成为难题。

记者在走访线下适老辅具市场时发现，当前市场的产品供给呈现一种割裂状态：一端是仅能满足基本功能的基础型辅具，另一端则是技术先进却“看起来不那么实用”的智能产品。许多智能辅具的设计理念，仍停留在“功能实现”层面——它们证明了技术“能做到什么”，却未能深入回答“老人真正需要什么”。

“智慧养老不仅是产品力的提升、新技术的迭代，更重要的是产品背后的人文关怀。”王全喜说，为了真正了解用户的需求和痛点，海尔团队会定期到访养老院与用户深入交流，听取他们的体验意见与养老需求，不断迭代和升级智慧养老产品。

例如，调研发现许多老人因视力下降、操作复杂而抵触使用传统血压计，团队便针对性推出了具备“大屏显示”与“语音播报”功能的优化版本，切实化解了读数不便的日常难题。

用得上，还得买得起

国研新经济研究院创始院长朱克力对记者说，随着老龄化程度加深、老年人消费能力提升及技术持续进步，外骨骼机器人、陪伴机器人等智能辅具有望成为银发消费市场的重要增长点。

“但这类产品要从实验室和机构走向家庭，仍需跨越三大障碍。”朱克力介绍：一是成本高企，当前售价远超普通家庭承受力，需通过技术创新、规模效应和政策支持来提升性价比。二是技术适配性不足，部分产品在操作复杂性、功能实用性上未能充分贴合老年人身心特点，企业需让技术更“接地气”。三是配套生态不完善，缺乏专业的售后服务体系，社会认知度和行业标准有待建立。只有克服这些障碍，智能辅具才能真正从“功能实现”走向“体验友好”。

这些障碍在现实中表现得尤为具体。价格是横亘在智能辅具与普通家庭之间最直观的一道门槛。

以外骨骼机器人为例，市场价格从一万多到五六万元不等，让许多家庭望而却步。即便多地已推出适老化改造补贴，面对如此高昂的售价，补贴力度往往显得有限。

记者在走访市场时也发现，当前养老辅具市场存在价格混乱现象，背后折射出产品标准模糊、质量参差不齐、溢价混乱等问题。

在此背景下，一种更灵活、更轻量的消费模式——“以租代购”，正悄然推开一扇窗。

近年来，北京、上海等地纷纷推出康复辅助器具社区租赁服务，并出台了对困难老年人的补贴政策。

以上海为例，2025年12月1日起实施的新版《上海市康复辅助器具社区租赁服务目录》，首次将外骨骼机器人、智能护理机器人、情感陪伴机器人等高端产品纳入租赁范围。居民可以像使用共享产品一样，以较低月租体验这些科技辅具。这不仅降低了家庭的一次性支出压力，也为产品优化提供了真实场景下的反馈闭环。