本刊记者 侯隽

当国庆节“邂逅”中秋节，这个“超级假期”让人们走得更远、体验更深。各地“宠客”举措暖心，形成一幅幅文旅商体展多元消费升温的火热图景。

如何将景区从“观光地”打造为“沉浸场”？如何进行文旅消费场景创新，实现丰富的高品质服务供给？围绕这些问题，本刊记者对话中国旅游协会专家委员会委员高舜礼。

《中国经济周刊》：携程最新数据显示，开封以36%的订单同比增速领跑河南全省，不少游客提前20天锁定清明上河园与万岁山武侠城“双园联票”。您认为近年开封文旅出圈的原因是什么？

高舜礼：旅游市场并非千篇一律，总有个别地方天赋异禀、卓尔不群。首先，河南是人口大省、旅游大省，开封市本身文化历史非常深厚，作为几朝古都，积淀非常多，认真耕耘一定会有收获；

其次，旅游很注重口碑效应和群体效应。最近这几年，河南旅游比较兴旺，一些景区很火，如此便形成气候；

再次，开封文旅本身也积极拓展市场，发挥主观能动性值得肯定。

《中国经济周刊》：开封市打造了一批“虚拟现实+文化旅游”的智慧文旅新体验，以及越来越多的宋韵文旅新场景，这种“既有古韵，又有新潮”的模式对其他城市有什么借鉴意义？

高舜礼：我国有文史底蕴的城市很多，文旅方面，可以说我们一直是沾老祖宗的光，但也要去创新适合新时代的口味。

过去旅游只用眼睛走马观花，现在大家的要求高了，旅游的时候往往期待全方位感受，尤其强调体验性，这就要求我们在景区创新方面，包括文旅场景等，都要有较大的尝试和主动改变。

《中国经济周刊》：在吸引年轻客群方面，开封进行了很多尝试，例如万岁山景区NPC互动、宣传国潮、景区增加大量表演等，您认为中小城市在文旅场景创新方面应如何迎合新消费趋势？

高舜礼：要根据消费者的需求进行改变。我们国家人口很多，各个年龄段都是一个大量的人群。因此，任何一个景区、任何一个地方的文旅创新是非常必要的。但是创新不等于重复，不等于模仿，更不等于抄袭。景区也是如此，要根据自身文化特色走自己的路。

我今年夏天实地感受过万岁山景区，它诸多的做法都有创新，甚至是一种脱胎换骨的探索创新，很有启发性。文旅创新就要挖掘当地的文脉，要活化，要创新，要因势而动，要展示自己所长。

《中国经济周刊》：此前，许多景区的衰落，在于过度依赖门票经济。而低票价模式让万岁山景区的二次消费占比提升至40%。您认为应如何让营收从“一次性”升级为“持续性”？

高舜礼：我很赞赏把门票降低再加上3日期限这样的做法，因为门票经济很难持续。旅游的经营之道，说到底，就是要先把游客吸引来，再想办法让他乐于消费。

我国旅游业很快进入低票价时代，这也是与国际接轨，是大趋势。对重点发展旅游的地方来讲，谁早认识到这一点，谁就会更主动。

《中国经济周刊》：长期以来，中国主题公园多模仿国外，依赖大型设备和高科技投入，却陷入同质化竞争。万岁山模式是不是一种新探索？中式主题乐园的突破需要在哪些方面下功夫？

高舜礼：东方和西方主题乐园存在明显差别。万岁山是一种尝试，方特、长隆等也是一种探索。

中国文化博大精深，中式乐园一定是多样化的。首先，中式主题公园一定要在服务上下功夫，提高服务精细化，做到顾客至上。其次，要创新服务形式，要有新意，有刺激感，有魅力，如目前AI元宇宙、具身智能、无人机等都可以在文旅上进行探索。我们现在提倡文旅和科技融合，要把科技这个翅膀插好，旅游就一定能腾飞，主题乐园也一定可以兴旺。