10月23日，在北京举办的企业出行服务峰会上，滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍，十年来，滴滴企业版累计服务超55万家企业，覆盖央国企、高新技术、能源、金融等领域客户，已成为一站式企业商旅出行平台。在一个“滴滴企业版”App内，可实现“用车-机票/火车票-酒店”全链路预订，和“免垫付免报销”的便捷体验。

活动现场，滴滴企业版公布了最新的产品能力图谱、内测中的智能商旅助手，并宣布了十周年回馈礼活动，向长期与企业版一同迭代探索的参会客户发放大额用车补贴；持续加大技术资源投入，让更多企业从一体化解决方案中获益。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥在峰会中演讲

把企业用车数字化，会发生什么？

据了解，滴滴把企业用车场景拆分成通勤、接送机、商务接待、酒店入离等不同场景，仔细检查各家公司在这些场景下的体验问题，对症下药。此外，平台还沉淀了1万多条用车规则，能够支持客户在各类场景下精细化管理，而不是一刀切。

滴滴企业版产品能力图谱

用车是企业消费最高频的场景之一，不仅关乎成本和体验，也能给企业管理提供参考。

以某快时尚零售品牌为例，通过滴滴企业版提供的员工打车数据报告发现，有些员工上班的门店和居住地点存在错配，对这些员工针对性调换门店后，不仅他们的通勤时间会大幅缩短，企业成本也显著下降，体现了数据洞察提供的价值。

据悉，滴滴企业版从2020年开始拓展交通和住宿品类、2022年为第一家客户提供商旅服务。如今，通过开放合作，滴滴企业版在火车票和国际国内机票、酒店资源的丰富度和覆盖广度上，已迈入领先行列。

一体化管控创新，兼顾企业管理需求和员工体验

用车和商旅一体化，给企业带来降本增效的创新方案

在如何帮助企业创新性地设计降本增效方面，蔡晓鸥表示，过去十年的用车管理，使滴滴企业版得以深入理解企业和员工的需求，如今，通过用车和商旅一体化，跨品类管控和智能技术的升级，可以实现企业的降本增效。比如：有些企业为节省成本会引导员工出差时住到偏远的酒店，但企业版通过机票、酒店、打车费用和路程时间等信息智能推演，给企业推荐的一体化解决方案，往往是反直觉的——很可能住在市中心的某个区域是最节省的方案。

还有企业原本采取一刀切：员工出差只能坐火车，不能订机票。企业版为其提供“机火同屏”的比价能力，在两者差价可接受范围内，给员工开放选择权。这样，在企业差旅支出平稳的前提下，员工体验得到大幅提升。

除了引导机票酒店提前预订、鼓励早晚航班、管控退改行为、差标节省激励这些显而易见的降本措施，滴滴还会根据企业历史住店数据，推荐那些最受同事青睐的性价比之选；通过大数据将一些酒店标为“好打车”；如果航站楼和酒店距离过远，也可以触发提醒……通过这些跨品类的能力挖掘，引导员工做出兼顾体验和优惠的明智决策。

通过一个“滴滴企业版”App，可以完成用车和机酒火的便捷体验

“一站式连接用车和商旅，用好服务带给员工幸福感，帮助企业专注于高附加值工作，还只是刚刚开始。创新是永无止境的，天花板也很高，我们会像认真做好用车一样，十年如一日地深耕好商旅。”蔡晓鸥表示，“未来的企业版服务一定会更智能，更高效，同时，也一定会更有人情味。我们和所有重视员工价值的企业站在一起，做好大家的服务小助手。