据重庆市人力资源和社会保障局披露，近日重庆市人力社保局、市发展改革委等10部门联合印发《进一步推动家政服务业发展促就业若干措施》，明确每年开展家政职业技能培训2万人次以上，对取得技能证书的劳动者给予评价补贴，并鼓励企业发展员工制，依法为从业人员参加社会保险。

据统计，截至去年，重庆市新就业群体总数约为279万人，其中家政服务从业人员约‌51万人‌。作为吸纳就业的重要领域，按照当地规划，2025年至2027年将每年新增家政从业人员2万人以上，重点扶持员工制家政企业。

近几年已有不少企业布局家政服务。但长期以来，家政服务被贴上“低门槛体力活”的刻板标签，行业普遍存在服务标准模糊、人员素养参差、服务场景单一的问题，“小、散、乱”的发展现状，让传统家政服务难以匹配居民日益升级的居家服务需求。

因此重庆在新政中明确表示，将健全以职业能力为导向的评价体系，支持企业开展技能等级自主评价，推动行业从“体力型”向“技能型”转型。

“家政行业不是简单的体力劳动，而是需要专业技能和职业素养的民生服务行业。”京东家政全国培训负责人杨登辉说，现代保洁服务是一门融合了工具、技术和流程的专业学问，“我们要通过技术创新，提升保洁服务的效率和质量，让客户享受到物超所值的服务体验。”

据了解，2024年12月，京东家政西南培训基地在重庆万州正式投用。该项目占地2万平方米，是目前中西部地区规模较大的家政实训基地之一。基地采用“实景教学+培宿一体”模式，1:1还原家庭场景，覆盖保洁、家电清洗、养老护理等课程。

据企业披露，京东家政已建成“一线城市核心基地-区域中心基地-乡镇培训点”三级培训网络，总面积15万平方米。平台建立“招募-培训-认证-进阶”全闭环管理机制，所有保洁师需通过健康体检、心理测评、背景调查三重筛选，完成百余项标准操作程序培训及考核后方可持证上岗。截至2026年上半年，该平台累计为行业培养输送专业家政人才超10万人，服务覆盖全国180个城市。

该基地已增设养老护理特色课程，并与重庆当地6所专科高校及2所中职学校达成校企合作意向，通过订单班等形式定向输送技能人才。

“最开始加入京东家政是想交更多的朋友”，从福建厦门嫁到山城重庆的保洁师钟金燕说，加入京东家政后，免费培训让她成为一名专业保洁师，这让她有了稳定的收入，同时更好的融入了这个城市。

京东相关数据显示，通过标准化培训，京东家政从业者平均收入较行业均值高出20%。

编辑：石青川