提振消费信心，优化消费环境，推动经济高质量发展，3月12日，江北区2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动在观音桥步行街广场成功举办。作为金融保险行业的重要参与者，平安健康险重庆分公司积极履行企业主体责任，通过提供专业咨询服务、倡导诚信经营、普及金融消费知识等多元化举措，助力营造更加安全、透明、放心的消费环境，进一步激发市场活力。

聚焦消费者权益 让金融服务更透明

在本次活动中，平安健康险重庆分公司设立消费者咨询服务区，向市民普及健康险产品保障内容、医疗费用报销流程、理赔注意事项等关键信息，帮助消费者更好地了解自身权益，增强对健康保险的信心。

“之前对健康险的保障范围不是很清楚，今天通过咨询才知道，合理配置健康保险能更好地覆盖医疗支出。”一位现场咨询的市民表示，“金融保险行业加强消费者权益保障，不仅增强了我们的安全感，也让消费更放心。”

诚信经营承诺 促进消费环境优化

作为企业主体责任的重要体现，平安健康险在“放心消费在江北”倡议签名仪式上，与各行业代表共同郑重承诺，将严格遵循诚信经营原则，自觉履行社会责任，为消费者提供高质量、透明化的金融服务，进一步优化消费环境。

“诚信经营不仅是企业立足市场的根本，更是促进经济健康发展的重要保障。”平安健康险重庆分公司相关负责人表示，“作为健康保险行业的一员，我们始终坚持以客户为中心，确保消费者的知情权和选择权，让每一次消费都更安心、更放心。”

创新金融教育 赋能健康消费决策

活动期间，平安健康险重庆分公司通过“金融消保知识有奖问答”，以寓教于乐的方式，引导消费者提高金融素养，增强防范金融诈骗的意识，帮助市民在健康保险消费决策中做出更理性、科学的选择。

“今天不仅学到了健康险的基础知识，还了解了如何避免保险消费陷阱，活动形式很有趣，能在互动中提升消费者维权意识。”一位参与有奖问答的市民表示。

此外，平安健康险还展示了数字化健康管理平台，借助智能科技，让市民现场体验在线问诊、健康评估、智能理赔等一站式健康服务，增强公众对数字化健康保障体系的信心。

激发市场活力 促进消费可持续增长

消费是经济增长的重要引擎，健康保险行业在提振消费信心、促进经济增长方面发挥着重要作用。作为行业领先企业，平安健康险始终致力于优化金融消费环境、提升健康保障服务，通过科技赋能和模式创新，助力“金融+健康”服务体系高质量发展。

“健康消费是未来的重要趋势，健康险行业作为连接医疗服务和消费者的重要桥梁，需不断创新，为公众提供更具价值的服务体验。”平安健康险相关负责人表示，“未来，我们将继续推动健康保险与医疗健康服务深度融合，助力消费者增强健康保障意识，提升消费信心，为经济社会高质量发展贡献力量。”（文戈 张毅）