去年以来,长武县以持续深化“三个年”活动为抓手,以打造“全市最优、全省一流”为目标,以“三个服务”为重点方向,以改革创新为突破,倾力打造全区域覆盖、全周期保障、全流程高效的审批服务体系,不断提升审批服务效能,推进营商环境持续优化,为县域经济高质量发展注入强劲动能。
市场服务,激活发展“新动能”。县行政审批局打破传统的窗口“被动受理”模式,主动通过电话沟通、微信对接、上门服务、现场办公等方式,解决企业难题。依托“跨区域通办”等服务破解“多地跑”“折返跑”难题,确保投资创业者均能“就近办、异地办、一次办”。2025年以来,共为企业和群众帮办代办各类行政审批和政务服务事项1758件,有效提升企业和群众的获得感和满意度。同时,依托陕西省政务服务网和“秦务员”APP,企业开办实现“全程网办、一网通办”,申请人可同步办理企业登记、刻章备案和银行开户等高频事项,并设立“企业驿站”服务专区,简化经营主体开办、变更、退出流程,线下办理一套资料内部流转、一窗受理并联审批,企业开办实现绿色通道1小时办结、常态半天内办结,其他简易事项实现“即来即办、立等可取”。去年以来累计新增市场710户,为146户新开办企业免费刻章390枚,节约成本50700元。
项目服务,畅通建设“快车道”。紧盯重点项目产业方向、“两高”等风险点,县行政审批局聘请专家审前进行综合研判,成立服务团队,主动对接项目单位,一次性告知所需材料,切实提高项目进入审批后的通过率,并主动与县发改、财政、住建、自然资源等部门对接,持续开展工程项目建设审批“容缺受理+承诺制”、并联审批模式,压缩一般社会投资类项目和政府投资类项目审批时限。去年以来,已完成项目批复483件、其中项目建议书41件、可行性研究报告批复26件、初步设计批复118件,项目备案297件,固定资产节能审查1件,项目招标方案核准20件。同时,对重点项目、“五上”企业定期走访调研,结合“12345”政务服务热线、“办不成事”问题反映窗口等渠道反映的问题,建立健全企业诉求收集、研判、办理、反馈闭环工作机制,企业、群众满意度达100%。
政务服务,开启便民“加速度”。2024年“13+8”项重点事项上线运行,不断优化完善,全面推进2025年“12+9”个重点事项上线运行。目前共42项事项,线上已点亮32项,其中个人事项13个,法人事项19项。同时,在政务服务大厅优化设置“高效办成一件事”综合受理窗口2个,专业窗口9个,探索实行跨部门综合收件、综合窗口工作人员和后台审批人员协同联动机制,日均服务群众10余人次,强化企业群众“一件事”主题式服务体验。升级24小时政务自助服务区,进驻8家单位21台自助服务终端设备,全天候自助办理打印营业执照、个人社保信息查询等30项便民服务事项。同时深化午间“不打烊”、周末“预约办”服务,通过预约办、自助办、网上办等方式,全力打造“全时段、专业化、精准化”全天候政务服务新模式。
政务有温度,服务加速度。长武县将继续深化改革、优化服务,以更优质的营商生态,为县域经济高质量发展持续注入蓬勃动能。(兰丹)