金秋十月，七彩凤县硕果飘香。在凤州镇凤州村果园里红彤彤的苹果挂满枝头，已采摘下来的苹果如同一堆堆“火山”，果农们正在分拣、装箱，几辆装满苹果的卡车从刚竣工几个月的北山大桥上通过，果农们脸上洋溢着丰收的喜悦。而在往年这个季节，每逢采摘时多遇连阴雨，苹果丰收了却难以运送过河，果农们只能望河兴叹，修桥的呼声和愿望也愈加强烈。

群众的呼声就是第一信号。今年年初，陕西省宝鸡市凤县县委社会工作部及时研究制定《凤县人民建议征集工作实施意见》，面向全县开展人民建议征集工作。凤州镇迅速下发公告，对征集到的人民建议，经梳理研判后，将修建凤州村北山桥作为重大民生实事项目，并在前期入户走访的基础上，对桥梁设计方案等广泛征求群众意见。经过多方筹措资金500余万元，修建了1座长127米、宽4.5米的钢筋混凝土板桥，配套实施了桥梁引道及护坡。今年8月初，北山大桥竣工通车，彻底解决了凤州村4个组及桑园村河西坪组191户843人的生产生活通行和1310余亩耕地种植问题。

凤州镇龙口社区通过“红板凳议事会”征集人民建议

如何将群众的“烦心事”变成高质量发展的“金点子”？县委社会工作部在探索实践的基础上，逐步形成了“两队双线四闭环”工作法。县委社会工作部干部李龙介绍，“两队”就是组建“两支队伍”，县级部门和镇、村、社区分别组建工作队伍，落实79个人民建议征集直报点和直报员；“双线”就是采取线上、线下征集，线上通过陕西省信访局网站、陕西信访微信公众号“人民建议征集”专栏、七彩凤县社会治理平台和专用邮箱等进行征集，线下采取召开座谈会、听证会、入户走访、专题调研、问卷调查、设置意见箱等方式，广泛收集人民建议。在征集过程中，也形成了“百姓说事会”“平事说理”“红板凳议事会”等一批可复制的品牌项目。“四闭环”就是通过征集、提议、办理、转化等四步流程，对征集的人民建议作出采纳、部分采纳、留作参考或不采纳等四种结论，对作出采纳、部分采纳结论的建议事项，确定为成果转化类建议，以《人民建议专报》报县委、县政府决策参考。截至目前，凤县通过该模式征集人民建议410条，推动解决问题390个，采纳成果转化类建议180条。比如，根据征集到的人民建议，协调解决了安居大厦小区用水、新民街口交通安全、美景天城小区水网改造等一批群众急难愁盼问题。（赵正卿）