雨后的宁陕县城，空气澄澈清新，阳光轻柔地洒在新铺设的地砖上。9月25日，漫步在关池路教体局至迎宾大道交汇路段，脚下的人行道既平整又宽阔，盲道清晰地向前延伸。几位老人缓步而行，笑谈间满是对出行便利的由衷赞叹。

不远处，施工人员正在对道路一侧的护栏进行最后的整理，他们手持扳手仔细拧紧每一颗螺丝，确保护栏安装牢固。一位戴着安全帽的工人张兴强说，“这段路之前有些狭窄，上下班期间经常堵车，居民反应强烈。如今，不仅扩宽了路面，还更同步了排水系统、照明设施等。”

关池路附近的商户老板何福琴感叹说：“路好走了，客流自然也就多了，这才是真正为老百姓办实事。”在宁陕县，解决群众“急难愁盼”问题，不是挂在墙上的口号，而是刻在干部骨子里的责任。各部门通过“接诉即办”高效机制，将群众反映的问题转化为履职行动，实现了“群众点单、政府接单、限时办结”。

清晨的城投·香城宁境小区，电钻声再次响起，打破了几天的沉寂。业主陈程廷肖摸着刚恢复供电的墙面，终于松了一口气：“停电30多个小时，我天天对着半拉子厨房发愁。”这场因物业单方面断电引发的风波，波及200多户居民，却在24小时内被迅速化解。

这不仅是对应急响应机制的考验，更是宁陕县“刀刃向内”自我革新的体现。县住建局迅速启动核查、约谈、通报三步并进程序，仅用一天时间，供电恢复，问题解决，一张“问题清单”被迅速划掉。

“民生痛点不能等，必须让规矩硬起来！”宁陕县物业管理与房产交易所所长高畅语气坚定的说。而这场风波带来的不仅是电力的恢复，更是一次制度性的改革，推动着城市治理从“被动应对”走向“主动预防”。

今年4月，城投·香城宁境小区476户居民收到总计16.58万元的退费，物业费从1.2元/㎡·月降至0.9元/㎡·月。这一调整不仅是价格上的变化，更是服务质量的提升。

“以前我们交着三级标准的钱，却没有享受应有的服务，心里憋屈。”业主郭孝华感慨，“这次退费不是施舍，是权利的回归。”宁陕县依据《安康市物业服务与管理条例》开展专项整治，发现该小区长期存在保洁不到位、安保形同虚设、维修响应迟缓、公共收益未公示等四项核心服务缺失，并依法纠偏，让“质价不符”的顽疾无处遁形。

在城关镇关一社区，张晓华轻轻拧开新装的燃气灶，蓝色火苗瞬间蹿起。“以前用罐装液化气，换气很不方便。现在一拧开关就有火，太方便了！”她笑着说。

这是宁陕县推进燃气管网改造和“智慧换装”行动的成果。该项目由县住建局联合天燃气公司共同实施，计划为全县7000户居民免费更换耐腐蚀软管、可燃气体报警器、自动切断阀三大安全装置，并接入智能监控平台，实现远程预警与联动处置。目前已完成470户安装，一个“企业-监管-用户”三级联动的防控体系正在建立。

“下班绕三圈，停车难于上青天！”这是宁陕不少有车族的真实写照。为破解这一难题，宁陕县结合老旧小区改造与人居环境整治，依法拆除违建围墙、闲置储物间，施划停车位；利用有限空间，见缝插针建成22处停车场、849个规范化泊位。

同时，推行“分区域、分时段、差异化”收费机制，并在节假日期间发动全县小区和单位免费开放车位。县住建局党组书记、局长张富林介绍：“我们跑遍街巷论证选址，目的就是把实事办到老百姓心坎上。把政府、市场、居民都变成解题者，‘15分钟停车圈’才不是一句空话。”

从堵心道路到便民路、从收费争议到透明退费、从用气不便到智能防护……宁陕县用“解剖麻雀”的精准和“刀刃向内”的担当，将群众的“问题账单”转化为干部的“履职清单”，最终凝聚成一张张“幸福清单”。（王辉）