今年以来，长武县紧盯群众急难愁盼，精准施策、靶向发力，以“六个聚焦”为抓手，扎实推进物业领域专项整治工作走深走实，不断提升住宅小区物业服务质量和居民生活品质。

聚焦党建联建，破解治理难题。充分发挥物业行业党委指导作用，积极探索物业党建联建共建，着力培育红色物业。坚持因地制宜、分类推进，采取单独成立、联合成立等方式推动物业企业党组织成立。在品悦集、怡和茗居、学林茗苑、朝阳星城等小区探索设立“党员示范岗”6个，组织党员参与矛盾调解、环境整治等服务，带动居民共建共治。组织怡和茗居、新城茗居、观山阅、罗马假日花园四个物业小区开展了“红色文化进小区”活动，在小区醒目位置设置红色文化展板、悬挂横幅、展示革命英雄事迹，打造电梯红色文化墙，激发居民的爱国主义热情，营造浓厚和谐的氛围。

聚焦行业监管，规范物业经营行为。以“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”为抓手，通过公布投诉举报电话、监督检查、下发整改通知书、约谈企业负责人，着力强化问题排查整治，不断规范企业行为，累计开展检查50余次，下发整改通知书15份，均已整改到位。督促物业服务企业签订《诚信经营承诺书》35份，排查发现公共收益未公示问题4个，涉及资金1.4万元，已全部整改并公示到位。持续抓好安全隐患排查整治和电动自行车充电设施安装，着力解决群众反映的安全和充电问题，全县物业小区原有电动自行车充电口1868个，2024年至今新增2167个，安装电梯阻车器434套，增加新能源汽车充电桩42个。

聚焦典型带动，树立行业标杆。严格落实物业服务质量考核“红黑榜”公示制度，通过长武融媒微信公众号发布红榜企业5家、黑榜企业3家，形成激励倒逼机制。组织召开全县物业服务“四公开四提升”活动暨“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”专项整治现场观摩推进会，对服务品质较高的小区进行了现场观摩，督促全县物业服务企业对标看齐，不断提升物业服务质量。

聚焦长效管理，提升服务质量。坚持落实投诉举报限时办结制度，着力解决群众反映问题。在全县物业小区开展“对照十条正面清单，提升物业服务质量”专项行动，创新开展每月一次“物业经理接待日”和每季度一次“设备开放日”活动，着力变“被动响应”为“主动服务”，截至目前已开展4轮活动，累计接待业主287人次，现场解决问题239件，群众反响良好。依托诚信评价监管平台，对25家物业企业进行动态评价，将评价结果与招投标、评优挂钩，推动服务质量持续提升。

聚焦信用赋能，构建分类监管体系。以深化物业服务行业信用体系建设为抓手，着力构建科学规范、动态高效的分级分类监管机制。修订完善了《长武县物业服务企业考核管理办法》，细化日常管理、设备管理、秩序维护、保洁服务、绿化养护等6类50项评价指标，建立部门考核、社区评价、业主投票“三位一体”数据采集机制，实现信用信息全流程可追溯。实施差异化监管，根据考核结果评定红黑榜，对红榜企业实行“无事不扰”原则，减少检查频次；对黑榜企业实施重点监管，增加检查督导频次。强化结果运用，将评定结果与招投标、评优评先挂钩，对连续两年获评红榜级的企业给予项目承接等政策倾斜，对存在严重失信行为的企业实行行业禁入。通过信用分级动态调整和精准监管，有效提升物业服务标准化水平，推动行业良性竞争。

聚焦群众关切，做实民生实事。投资494.58万元，实施了10个试点小区便民设施维修改造项目，对怡馨苑等13个群众反映问题较为集中的小区实施了路面硬化、消防灭火器配备、房屋漏水维修、监控设施安装、健身器材安装等项目，目前已全部完工。同时，积极联合昭仁街道办，对剩余32个已实施老旧小区改造的小区进行排查摸底，共梳理消防设施、健身器材、电动自行车充电口、智能门禁等便民设施短板及群众反映强烈问题200余条，聘请设计院进行了实地踏勘和一小区一方案设计，正在逐步推进完成所有短板设施的补充完善与问题整改，切实提升老旧小区居民的居住品质与生活便利性。（兰丹）