“我们四川航空股份有限公司重庆分公司(以下简称:川航重庆分公司),2004年10月11日成立,也是川航设立的首家外站分公司,截至今年1月,川航重庆分公司驻场飞机23架,主要为空客320系列,形成覆盖国内60多个大中城市的航线网络布局,2024年,川航重庆分公司在渝全年保障旅客570.58万人次,航班正常率及旅客满意度稳居江北机场各驻场航司前列”。
7月17日,在川航重庆分公司会议室,分公司党委书记、副总经理何俊,从川航重庆分公司机队规模、发展历程等方面,作了介绍,她表示,近年来,重庆机场集团、川航重庆分公司在重庆市总工会的指导下,精心策划、紧密配合,认真落实各项运输保障工作。从地面到空中,以全链条服务模式,让重庆市劳模、先进工作者进京休养学习的全旅程中,感受无微不至的关怀和礼遇。川航重庆分公司党委向重庆市大足区回龙镇梁鹏希望小学进行的“共筑教育梦,川航在行动”捐资助学活动,不仅为师生们带来了捐资助学款、学习用品、体育用品等物资,还带来了民航知识,为孩子们种下了“蓝天梦”,彰显了四川航空致力于弘扬公益文化、助推公益事业、关爱留守儿童、助力教育兴国,以实际行动践行国企担当、回馈奉献社会的大爱精神。川航重庆分公司在今后的各项工作中,会把对乘坐川航乘客的服务做的更好,让更多的乘客记住川航、爱上川航。
据了解,川航以“美丽川航,美好出行”为使命,以“熊猫之路,连接世界”为愿景,以安全为品牌核心价值,自开航至今持续安全飞行37年,现运营全空客机队超过200架飞机,年运送旅客量超过3400万,航线网络覆盖亚洲、欧洲、北美洲、大洋洲和非洲,为全球旅客提供深具“中国元素,四川味道”的航空服务,品牌价值超过千亿。川航始终秉承“真情、匠心、诚信、特色”的服务理念,坚持创新驱动为旅客提供“安全、便捷、贴心”的出行体验,以“旅客需求”为导向,利用特色服务创新提升服务效能。
今年6月5日,第十一届CAPSE航空服务奖榜单揭晓,四川航空荣获:“最佳航空公司”“民航创新先锋”等荣誉称号,在今年4月第八届CAPSE创新大赛上,川航“金熊猫小飞侠服务产品、自营两舱休息室运营管理、体育赛事品牌合作、12306空铁联运合作、二十四节气特色服务”5个创新案例从857个案例中脱颖而出,获3项创新奖和2项创新提名奖。这些创新成果,不仅是服务效率的提升,更是川航积极践行创新驱动战略、为民航服务高质量发展注入川航动能的有力印证。
未来,川航以成都为总部,积极助力成渝地区双城经济圈建设。全国性布局,全球化营运,以“熊猫之路”融入共建“一带一路”,帮助更多的旅客和货邮通达天下,锚定“国内一流、西部领先”目标,多元化高质量发展,不断满足人民对美好生活的向往,为国家、地方经济建设贡献力量。(张晓峰 川航重庆分公司党群工作部供图)