近日，农发行四川宜宾市南溪区支行深入践行“服务无边界”理念，针对客户个性化需求，组织客户经理将暖心服务“送上门”，为客户调试网银系统，以“零距离”服务赢得客户赞誉。

据悉，在走访某企业时，该支行客户经理得知企业因更换电脑导致网银系统无法正常登录，现场完成系统调试及操作指导，同步演示新版网银系统的转账汇款、对账等功能，让企业迅速恢复正常收付款，得到了客户的充分肯定。

长期以来，该支行始终坚持优化“线上+线下”立体服务体系，线上，在客户办理完临柜业务后，随时通过电话回访的形式，了解客户后续业务需求；线下，组建“移动金融服务队”，将传统柜台服务延伸至企业办公室、客户家门口，让金融服务更有温度、更具质感。

农发行宜宾市南溪区支行相关负责人表示，该支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，锻造服务型团队，让对客服务工作做到事事有回应，件件可落实，不断提高客户满意度。（秦誉双）