保护金融消费者权益,农发行眉山市分行在行动

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,近日,农发行四川眉山市分行以“3·15”国际消费者权益日为契机,围绕“守护金融权益,助力美好生活”主题,精心组织开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。活动通过网点阵地宣传、集中定点宣传、深入社区宣传等多种形式,全方位普及金融知识,切实提升公众金融素养和风险防范能力。

网点阵地宣传,打造金融知识普及“前沿阵地”

农发行眉山市分行充分发挥网点阵地优势,在营业大厅内设置金融知识宣传专区,通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴海报、摆放宣传折页等方式,向客户普及金融消费者八项基本权益、防范电信诈骗、个人信息保护等知识。同时,工作人员主动引导客户了解相关金融政策,耐心解答疑问,营造了浓厚的宣传氛围。整洁有序的服务环境和专业细致的讲解,让客户在办理业务的同时,收获了实用的金融知识,进一步增强了权益保护意识。

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农发行眉山市分行员工为客户提供一对一宣传服务

集中定点宣传,面对面传递金融安全“防护锦囊”

为扩大宣传覆盖面,农发行眉山市分行在县域人流密集区域设立专项宣传点,开展金融知识普及活动。活动现场,工作人员通过发放宣传手册、互动问答等形式,向过往群众讲解非法集资、电信诈骗等常见金融风险的识别与防范方法,并结合真实案例,生动剖析诈骗手段,帮助群众提升风险防范能力。这种面对面、零距离的交流方式,不仅拉近了银行与群众的距离,也让金融知识更加深入人心,赢得了广泛好评。

深入社区宣传,打通金融服务“最后一公里”

为进一步贴近群众需求,农发行眉山市分行组织宣传小队走进社区,将金融知识送到居民家门口。在社区广场、街道旁,工作人员悬挂宣传横幅,设立咨询台,向居民发放宣传资料,耐心解答疑问,重点针对老年人、青少年等群体,普及防范金融诈骗、保护个人信息等知识。通过通俗易懂的语言和贴近生活的案例,帮助社区居民增强金融安全意识,筑牢金融风险防线。活动得到了社区居民的热烈响应,大家纷纷表示受益匪浅。

通过此次宣传系列活动,农发行眉山市分行切实将金融知识送到了群众身边,有效提升了公众风险防范能力,下一步,该分行将继续秉承以客户为中心的服务理念,不断创新宣传方式,深化金融知识普及工作,为维护金融消费者权益、构建和谐金融环境贡献更多力量。(帅喻实、张幼麒)

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