“咱们平时出门的时候，可以把家里的充电器、电视、热水器等电源拔掉。”6月27日，在黑龙江省鹤岗市萝北县东明朝鲜族乡民俗旅游体验季活动现场，国网萝北县供电分公司电力便民服务点工作人员，正在向过往群众普及节约用电知识与技巧，传播节能节电的必要性和重要性，引导电力客户采取绿色低碳的生活方式。

在民俗旅游体验季活动现场，歌舞表演、民俗风情、体育竞技、特色展销等引来不少村民驻足。在国网萝北县供电分公司电力便民服务点，前来咨询用电问题的村民络绎不绝，“一度电可以让一盏台灯点亮40小时、可以让一部普通手机充电100次、可让洗衣机洗50公斤的衣服、可让电视播放10小时的电视剧。”工作人员耐心地向过往村民讲解“一度电”的力量，并带动村民一同参与网上国网APP“e起节电”活动，获取“一站式”节约用电系列服务。

“电力便民服务点拉近了与村民的距离，起初由于语言不通，在服务过程中总是有诸多不便，后来我们和村里的工作人员共同结成服务队，对村民进行‘上门敲门’供电服务，现在村民们对我们电力工作也更加理解和支持了。”国网萝北县供电分公司驻红丰村第一书记马宝富介绍道。国网鹤岗供电公司通过“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”，让村民在家门口就能享受到方便、快捷、贴的用电服务。

萝北县红光村是一个朝鲜族聚居村，这里居住的村民一直传承着能歌善舞的朝鲜民族文化。“随着旅游旺季的到来，我们这里每天都要接待来自周边的旅游团。”从事20多年餐饮服务的四海香餐饮民宿老板说：“这不在民俗旅游体验季开始之前，电力便民服务点的工作人员就多次我检查用电设备，还告诉我们如何节约用电。”

今年以来，国网鹤岗供电公司以共建、共治、共享为目标，积极探索乡村供电服务新模式，大力推进“村网共建”工作。为适应电力市场新形势、新发展，建立“小事”找网格客户经理、“急事”找共产党员服务队、“难事”找分公司党组织的三级联动机制，通过线上“小网群”、线下“大网格”实现社企共建共治全覆盖，有效提升客户侧用电需求的响应速度和处理满意率，让客户感受到“零距离”的贴心用电服务。红丰村的电力便民服务点把日常电力服务与村里的日常业务结合起来，通过电力便民服务点推动村网供电服务工作落到实处。

“以前我们村民有什么办电需求，都要骑车到7公里以外的供电所里去办。现在好了，自从有这个电力便民服务点后，有啥事分分钟在这就能办了。”萝北县东明朝鲜族红丰村妇女主任姜红花高兴地说。

自“村网共建”活动开展以来，国网鹤岗供电公司累计走访电力客户449人次，为农户解决用电难题136处，消除安全隐患81处，累计发放安全用电宣传资料4万余份。下一步，国网鹤岗供电公司将继续做好“社网共建、村网共建”电力保障工作及迎峰度夏期间的节约用电宣传工作，与村社实行一对一精准对接，为电力客户提供一站式、便捷式服务，着力提升服务质量，为乡村振兴、城市转型充上“满格电”。（封沂池）