安全理念，犹如润物无声的春雨，深深渗透进每一处角落，融入员工的日常行为中。今年以来，山东潍坊潍城区烟草专卖局（营销部）运用“望闻问切”之法，将其精妙地融入到安全管理工作的细枝末节，精准为企业安全“诊断把脉”，全方位守护企业的安全与稳定，推动形成“人人讲安全、个个会应急”的良好局面。

“望”微知著 隐患排查强出击

“办公楼作为人员密集且流动频繁的公共场所，极易引发消防安全事故，我们必须坚持预防为主，时刻绷紧‘安全弦’，切实肩负起对企业、对职工的责任。”分管安全负责人郭益辰的话，道出了安全管理工作的关键所在。

今年以来，潍城区局（营销部）始终秉持“防患于未然”理念，持续深化安全隐患排查整治工作。通过健全完善全员安全网格化管理机制，构建起“三级网格”明责、“一图两单”定责的模式。同时，开展一系列“安全隐患人人报”等安全主题活动，充分调动全员参与安全工作的积极性，成功打通安全管理责任落实的“最后一厘米”。

一次午休后，在返回办公室的途中，综合管理员王丹注意到，在走廊尽头的消防应急灯有些闪烁并发出声音。凭借着日常安全培训积累的知识和“隐患随手拍”活动养成的习惯，她立刻掏出手机，拍下照片上传到安全隐患排查群，并详细描述了问题所在。

“叮……”安全管理员赵俊东在手机上收到信息后，即刻作出响应，联系专业维修人员第一时间赶赴现场。经仔细排查，发现是应急灯电源线路接触不良。

“幸好发现及时，不然紧急时刻可能影响照明！”维修人员熟练更换线路、拧紧接口，应急灯很快恢复正常。

类似这样的场景，在潍城区局（营销部）的日常工作中不断上演。通过采取“日常巡查+专项检查+交叉互查”等多种方式相结合的全面“望诊”手段，对办公楼、机房、食堂等重点区域展开多轮“地毯式”排查。从消防设施是否完备有效、电气线路是否存在老化破损，到安全标识是否清晰醒目、疏散通道是否畅通无阻，安全管理员们以严谨细致的工作态度和专业敏锐的洞察力明察秋毫，不放过任何一个可能引发安全事故的细微之处。今年以来，累计排查出各类安全隐患15处，并且全部在第一时间落实整改措施，成功将安全隐患扼杀在萌芽状态，为企业筑牢了一道坚固的“防火墙”。

安全管理人员对配电设施进行检查

“闻”声辨意 倾听诉求保安全

“在安全管理工作中，我们要学会做一个用心的倾听者，不仅要善于捕捉安全隐患发出的‘细微声响’，更要深入倾听员工内心深处声音，从这些看似微不足道的声音中敏锐地辨别出潜在的危险信号。”安全部门负责人杨进修语重心长地强调道，“大家对安全管理工作有任何想法和建议，都请毫无保留地畅所欲言。只有我们经常倾听员工的声音，才能真正将安全工作做到位，落到实处。”

这是月度安全座谈会上的一幕。为了更好地“闻”到安全管理工作中存在的问题和员工的诉求，潍城区局（营销部）定期召开安全座谈会、设立安全意见箱，开通“线上+线下”多个反馈渠道，全方位收集和倾听员工的建议和声音。

“接线板上的插头长期不拔，这可是个不小的安全隐患啊！”

“安全提示标语已经陈旧褪色，字迹都看不清楚了，得赶紧更换。”……

对于每一条合理建议，安全管理部门都认真研究并落实整改，真正做到从员工的呼声中发现安全管理的短板，不断完善安全管理体系。

此外，潍城区局（营销部）还积极依托“我为群众办实事”主题实践活动，组织志愿者深入零售户店铺，开展面对面的消防安全知识普及活动。活动中，志愿者们不仅结合近期发生的真实案例，以案说法，让零售户深刻认识到消防安全的重要性，还创新采用“学——基本逃生技能”“查——找出身边隐患”“用——灭火器我来用”互动式教学，寓教于乐、寓教于行。通过实际操作和互动体验，让零售客户在学习中实践，在实践中掌握，切实增强了消防安全意识和自救互救能力，受到了群众的一致好评。

“问”计于众 集思广益促提升

“对于灭火器的安全操作规程，大家在实际操作过程中有没有遇到什么问题？有什么好的改进建议吗？”安全培训结束后，安全管理员赵俊东向参加培训的员工问道。

为了让安全管理工作不断优化，潍城区局（营销部）积极“问”计于众。一方面，在新的安全规范、操作指导出台后，通过问卷调查、现场询问等方式，深入了解员工的执行情况和意见建议。另一方面，针对安全管理中的重点难点问题，向行业内外的专家、安全监管部门认真请教。

“消防栓的操作步骤在实际演练中不够清晰简便，能不能拍摄成视频的形式，这样可以方便在手机上反复学习观看。”青年员工张春萌提出建议。

赵俊东立刻记下来，并组织相关人员进行讨论，邀请消防专家进行现场指导，对详细的操作流程进行了视频录制。这样，通过视频形式呈现，步骤更加清晰明了，员工学习操作起来也更加顺畅了。

今年以来，潍城区局（营销部）通过“线上+线下”多种途径，常态化开展消防安全常识宣传，让安全意识深入人心。通过设置安全专题宣传屏，以丰富多彩、形式多样的方式，滚动播放应急科普知识和警示教育宣传片，详细讲解防护措施和常见安全隐患，强调各类电器使用不当的危害性；举办安全知识快问快答活动，通过简洁明快的问答形式普及安全知识，视频内容涵盖日常工作中的安全注意事项、应急处理措施等，帮助员工快速掌握关键安全信息，切实提高全员安全意识和自我保护能力。

“培训和演练很有必要，只有不断进行演练，火灾发生时才能迅速应对，保持冷静并按照正确流程进行逃生。”综合办公室王楠深有感触。

青年员工认真学习灭火器使用规范

“切”中要害 精准施策重管理

安全管理工作，应急处置能力是关键。只有在日常演练中“切”中要害，才能在真正的危险来临时做到临危不乱。

“呜——呜——” 尖锐的警报声在办公楼响起。正在办公的员工们迅速作出反应，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿，沿着疏散通道有序撤离。这是潍城区局（营销部）组织的一次消防应急演练现场。

为了确保演练效果，潍城区局（营销部）详细制定了各类应急预案，涵盖火灾、地震、电气事故等多种突发事件。演练过程中，注重细节和实战效果，每个环节都严格按照事故场景进行。演练前，各应急小组人员都会对演练方案进行反复解读，让每名员工能够准确知道自身职责和行动路线。

从警报响起的那一刻起，疏散引导员在各楼层、各通道口引导员工疏散，确保不出现拥挤、踩踏等情况；灭火行动组迅速拿起灭火器，奔赴模拟火灾现场进行灭火操作；医疗救护组在指定地点做好伤员救治准备，各司其职，有条不紊。演练结束后，各组对演练情况及时总结分析、查找不足，修订完善应急预案，不断提升员工的应急意识和应急处置能力。

“根据我们前期排查的隐患和收集的意见，对安全管理工作进行精准施策，确保每一项措施都能切中要害，解决实际问题。”安全管理工作会议上，主要负责人李法亮严肃地说道。

针对排查出的安全隐患和员工反映的问题，潍城区局（营销部）建立了问题台账，明确责任人和整改期限，实行销号管理。同时，定期联合专业人员，认真查看重点区域设备是否合格、各类场所的易燃可燃材料使用、消防器材设施配备等情况。针对检查中发现的安全隐患，立即按照规范要求整改，保证安全出口畅通、消防器材完好有效。针对“灭火器、消防栓、监控设备、机房设备”，创新设计“旋转式”设备风险防控多功能提示板，设置“设备责任区”“自检卡片存放区”“设备状态提醒区”“检查标准制定区”，实时监控安全设备状态，进一步降低设备出现故障率，有效降低安全隐患。

安全管理工作没有终点。通过施展“望闻问切”这一套组合拳，潍城区局（营销部）在安全管理工作中持续精准发力，不断提升自身安全管理水平。今后，将继续运用好“望闻问切”之法，为企业高质量发展筑牢安全基石。（杨进修、李岩）