为进一步深化“放管服”改革，助力我市营商环境优化升级，企业和群众办事更加便捷高效。赛罕区行政审批和政务服务局深入推进“一件事一次办”主题服务，通过线上线下多种渠道加强宣传，提升社会知晓度。

赛罕区行政审批和政务服务局同时开展多元化主动服务，不断优化服务机制：设置“一件事一次办”咨询导办服务窗口，窗口工作人员遵循“有问必答、有疑必解”的服务原则，做好线下咨询与积极引导企业和群众通过“一件事套餐”办理相关业务；同时增加咨询服务电话，对“一件事一次办”相关问题进行解答，将市场主体在申办过程中常见的问题进行梳理，加强人员培训，提升窗口人员专业能力与专业知识。按照“一件事一次办”改革要求，认真梳理群众和企业办理事项的相关流程，推行容缺受理、告知承诺制，并动态更新告知承诺制事项清单。加强与邮政快递公司合作，将所有证照、批文纳入免费邮政快递范畴，真正实现办事只跑一次、事项一次办结。

下一步，赛罕区行政审批和政务服务局将多措并举打好“一件事一次办”“宣传+服务”组合拳，由“被动服务”向“主动服务”转变，推进“一件事一次办”提质增效，为企业和群众提供更便利的政务服务体验，切实增强企业和群众的获得感和满意度。