“以前每个月都得往县城跑一趟开药,现在村卫生室就能拿药,家庭医生还定期上门量血压。”在江西省永修县江上乡,高血压患者张大伯说起签约家庭医生后的变化,语气里透着踏实。
一张签约单,正成为永修县重塑就医秩序的“引路牌”。近年来,永修县以家庭医生签约服务为突破口,通过体系重塑、服务提质、智慧赋能,让“小病在基层、慢病有管家、大病快转诊”从愿景变为现实。目前,全县家庭医生签约人数达20.29万人,重点人群签约率达93.89%。
破壁:让基层成为就医“第一站”
过去,医疗与公卫“两张皮”,慢病患者管理断档。“那时候签约就是签个字,签完还是该往哪跑往哪跑。”梅棠镇卫生院一名老医生坦言。
改变从体制机制破题。永修县组建县总医院,构建“1+3+N”紧密型医共体,实行行政、人员、财务等“六统一”管理。全县组建102支“专全结合”家庭医生团队,县医院专科医生做技术支撑,乡镇全科医生当骨干,分片包干、网格管理。
在梅棠镇,卫生院打通临床与公卫的协作通道,整合人员组建4支团队“按村划片、包干到人”。“以前是坐等病人上门,现在是我们主动上门服务。”梅棠镇卫生院家庭医生刘鑫说。
“现在有了签约家庭医生,身体不舒服随时能问,医生会给专业建议,心里踏实多了。”张大伯的话,道出了群众的心声。信任关系建立起来,群众有了健康问题,首先想到的是自己的家庭医生。
下沉:让健康管理跑在疾病前头
家庭医生不仅“接诊”,更要“寻诊”。永修县将慢病筛查作为履约核心内容,常态化开展六类重点慢病筛查。截至目前,全县累计完成慢病筛查73520人次,新确诊慢病患者8020人,筛查出高危人群11009人。
在滩溪镇,卫生院采取“入户走访+电话核实+数据比对”三维联动方式,让原本“躺”在抽屉里的静态档案变成实时更新的“健康台账”。全镇累计核查居民健康档案15639份,家庭医生签约人数达10180人。“档案‘活’起来,服务才能‘准’起来。”滩溪镇卫生院负责人说。
永修县还依托信息化平台,将6类慢病患者按风险等级划为“绿、黄、红”三色管理。据统计,平台运行以来,慢病患者规范管理率较改革前提升30%,急诊就诊率下降15%。
立新乡卫生院将中医药融入慢病诊疗,今年门诊人次同比增长28%,门诊人均费用下降11.4%。“花更少的钱把病看好,群众自然愿意来。”该院院长杜景康表示。
畅通:让转诊通道上下贯通
合理就医秩序的核心,是“该在哪儿看的病在哪儿看”。永修县明确县、乡、村三级诊疗目录,优化双向转诊流程。家庭医生对需要转诊的患者,通过绿色通道直接对接县级医院专科医生。今年以来,全县累计完成双向转诊1.2万余人次,下转率达49.69%。
永修县建成影像、心电、检验等五大共享中心,实现“基层检查、上级诊断、结果互认”,远程影像诊断累计4.5万次。“在家门口拍片,县里专家出报告,省时又省钱。”群众感受实在。
如今,全县659个居民健康服务微信群覆盖群众2.9万余人。永修县卫生健康委主任涂云竹表示,将持续深化家庭医生签约内涵,做细慢病全链条管理,引导群众形成“首诊在基层、小病不出村、大病有通道”的就医习惯。
如今,江上乡的张大伯再也不必每月往县城跑了。他的家庭医生每隔一段时间就会上门量血压、调药方。“有家庭医生在,心里踏实。”他说。这踏实背后,是永修县以签约为纽带,推动就医秩序从“往上跑”向“往下沉”的深层转变。