12月26日，上海虹桥-南昌的G1499次列车由南昌局南昌客运段动车一队高15组担当乘务，列车运行在苏州南至杭州西间，14时37分，2车17B旅客突发疾病呼吸困难，同行家属称疾病旅客三个月前做过脑部手术，需要前方车站联系120救护车进行救护。接报后，列车长王莉丽（班组红十字救护员）迅速赶到现场处置并广播寻医（无果），按照旅客救护需求联系司机前方车站杭州西站120救护车接车救护。列车15点11分正点到达杭州西站，车站工作人员和医护人员早已在站台等候。列车停稳后，在大家齐心协力的帮助下，把疾病旅客安全送到医护人员手中，通过车站绿色出站通道送至浙江医学院第一附属医院检查治疗。

幸好救治及时，该旅客已经脱离生命危险，目前各项情况稳定。家属来电对列车工作人员的帮助表示感谢。

据悉，如果旅客出现疾病危险或需要紧急救治等险情，列车长有权汇报列车运行路段辖区铁路集团公司的列车运行调度中心，请示调度中心，申请该列车在前方距离最近的火车站临时停车以及与当地的急救中心联系120救护车接站等。（黄磊）