为持续增强运营风险应对水平，确保金融服务不中断、业务运行更稳健，近日，农发行信丰县支行紧扣“实战化、场景化、精细化”要求，开展了运营应急演练。本次演练注重在实操中检验预案、在模拟中锻炼队伍，切实筑牢金融服务的安全防线。

演练重点针对运营过程中可能出现的典型风险，专门设计了业务系统异常、客户紧急需求常见情景，涵盖柜面、资金清算等多个业务环节。在演练开始前，该行制定了周密的演练方案，细化岗位分工、应急步骤和沟通机制，确保各环节衔接有序、责任明确。同时组织参演人员集中学习应急预案及相关制度，掌握处置要点，为实战演练做好充分准备。

演练过程中，各员工迅速响应、协同联动。在“核心系统临时中断”场景下，柜面人员第一时间启动手工应急操作流程，规范登记客户业务信息，耐心向客户解释情况；信息科技人员快速排查故障原因，模拟与总行技术部门对接，同步反馈修复进度。演练结束后，该行及时组织复盘总结，系统梳理各环节应对情况，查找存在的问题与短板，并以此为基础进一步优化应急预案和处置流程。

作为政策性银行，农发行信丰县支行始终将运营安全摆在重要位置，以此次演练为起点，将应急能力建设融入日常管理，推动常态化演练机制落实，真正实现从“纸面预案”到“实战能力”的转化，为实现政策性金融服务“不停摆、不缺位”，更好支持乡村振兴与地方经济高质量发展，提供了有力的运营保障。（邱全盛）