近日，在武功山东收费站，一辆旅游大巴车突发故障，停在了高速收费出口的匝道路段。这一意外情况让车上乘客陷入困境，但收费站工作人员的迅速行动，却如同一缕温暖的阳光，照亮了这个略显紧张的时刻，他们充分展现出了高速人的责任感和职业素养。

当看到乘客们无奈之下选择步行走下大巴车时，收费员们第一时间迅速行动起来，并向上级部门及交警报告这一事件，做好交通引导工作，他们在匝道口设置警示标志，指挥后续车辆有序绕行，确保现场交通秩序井然，避免发生二次事故。面对年纪较大的老人，收费员们更是细心搀扶，还主动帮他们背起沉重的背包，为他们减轻负担。一位老人感动地说：“这些收费员就像我们的亲人一样，太贴心了。”年轻的乘客们也纷纷赞叹：“他们的举动让我们在慌乱中感受到了安心。”

一位乘客也激动地表示：“非常感谢武功山东收费站的工作人员们，他们的高效和热情让我们在困境中看到了希望，感受到了人间的真情。”在确保乘客们安全转运到另一辆大巴车上后。很快，清障车也赶到了现场，将事故大巴车拖到了收费广场的安全区域。收费员们的暖心之举仍在继续，特别是当修理人员赶到现场后，收费员们第一时间为他们送上了一杯杯清凉的水。在这炎热的下午，为紧张的抢修工作增添了一份温暖与关怀。

在整个事件中，武功山东收费站的工作人员们用他们的行动展现了人性的光辉和职业的担当。他们以高效的工作效率和无私的奉献精神，为受困乘客和故障车辆提供了及时的帮助，让人们在困境中感受到了浓浓的温情。收费员们始终保持着高度的警惕和热情的服务态度。他们用自己的实际行动诠释了什么是责任与担当，什么是奉献与爱心。他们的举动不仅赢得了乘客们的一致好评，为社会传递了正能量，也为武功山东收费站树立了良好的形象，成为了这个秋日里一道亮丽的风景线。

在未来的日子里，相信武功山东收费站的收费员们将继续以饱满的热情和高度的责任感，为每一位过往司乘人员提供更加优质、高效的服务。他们将用自己的实际行动，让这条高速公路充满爱与温暖。（刘桂锦 荣运凤）