近日,在江西省交通投资集团宜春管理中心武功山东收费站出口收费广场发生了暖心的一幕。一辆旅游大巴车出现故障在此停留,工作人员的迅速行动和热情服务,让这一意外情况充满了温情。
工作人员在第一时间发现大巴车故障后,立刻联系了维修点的人员前来维修,在维修师傅到达后,工作人员更是积极协助,一同帮助维修师傅更换轮胎,不怕脏、不怕累。为尽快解决大巴车的故障争分夺秒。
但他们的关怀远不止于此,面对滞留的乘客,工作人员们送上了热情贴心的服务,主动为他们的杯子里加入开水,在炎炎夏日送上一份清凉的关怀,安抚着乘客们焦虑的情绪,让他们在等待的过程中感受到了温暖和安心。
随着时间的推移,天色逐渐暗了下来,但维修工作仍在紧张进行。为了确保维修工作的顺利进行,工作人员主动拿起手电筒,为维修人员照亮,他们的举动不仅照亮了维修现场,更照亮了每一位乘客的心。
武功山东收费站用实际行动诠释着责任与担当的深刻内涵,将用心服务演绎得淋漓尽致。他们面对困难毫不畏惧,在乘客急需关怀之时奋勇当先。(刘桂锦 荣运凤)