近日，在江西省交通投资集团宜春管理中心武功山东收费站上演了一场暖心的援助行动。一辆小型客车在入口车道上高速取卡时，车子骤然熄火，陷入无法启动的窘境，工作人员及时帮助并解决。

工作人员发现情况后，迅速上前询问，并做好安全防护措施，经了解，故障车辆的具体情况为：由于车子长时间未使用，蓄电池电量严重不足，导致车辆无法正常启动，并且当前车子被困在车道内，无法推出。

面对这一突发状况，工作人员立即采取行动，当机立断将此车道关闭，以确保其他车辆的通行安全。同时，迅速帮助司乘人员联系附近的车辆维修点，在等待维修人员的过程中，工作人员并没有停下他们服务的脚步，始终陪伴在司乘人员身边，耐心安抚他们的情绪，并主动为其递上一杯热水，来缓解他们焦急的心情。工作人员的温情守护和高效行动力，赢得了司乘人员的高度赞扬和衷心感谢。

此次事件充分展示了武功山东收费站工作人员的专业素养和责任担当。他们用温情守护，为司乘人员提供了贴心且全面的服务，保障了道路的安全畅通，他们以实际行动践行“以人为本，服务至上”的理念，为广大司乘人员提供安全、便捷、温馨的出行环境。（刘桂锦 荣运凤 ）