自6月10日起，扬州三新公司聚焦发票开具、充电桩安装、文旅用电等民生热点，以高效响应和精准服务解决群众身边的用电难题，用实实在在的行动提升用户获得感和满意度。

维扬供电所营业厅工作人员在为数智南苑物业开具发票时，发现开票金额与银行扣款金额存在出入。“清单里的户号涉及不同缴费方式，可能包含预存款缴费导致金额对不上。”工作人员一边安抚用户情绪，一边逐户核对清单信息，发现清单中34户存在三种不同缴费类型：28户为银行托收自动扣款，4户为纯预存款抵扣，另有2户为“托收+预存款”混合扣款模式，工作人员向用户详细解释了差异原因，快速解决了物业公司的困扰，让用户“只跑一趟”就办好了事。

开发供电所紧盯老旧小区和安置小区的充电难题。针对扬子新苑小区等拆迁安置小区电动自行车“飞线充电”隐患，供电所积极对接社区，现场勘查电源接入方案，开通绿色通道加班加点施工，顺利完成线路敷设和装表接电，从源头上消除安全隐患。同时为返乡人员新能源汽车充电提供“一站式”上门服务，实现群众“零跑腿”。

蒋王供电所主动对接蒋王街道农业观光园区，结合其整体规划和充电桩布局,精准定制专属供电方案,确定新增一台630KVA箱变的改造计划,既足额满足当下充电设备用电需求,又为园区后续文旅升级、设施扩建预留充足电力空间。党员服务队开辟绿色通道，全程“一对一”跟踪代办，从方案设计到验收送电全流程闭环服务，高标准完成设备安装和线路敷设，解决了游客充电难题，助力乡村文旅提质升级。

从营业窗口的发票核查到老旧小区的充电桩安装，再到文旅园区的电力扩容，扬州三新公司精准对接群众多样化用电需求，把精细服务做在事前、把暖心举措落到实处，切实解决了群众的烦心事、揪心事。下一步，公司将持续关注民生用电热点，以更便捷、更高效的服务举措，守护百姓用电无忧。（金东健）