“多亏了建行工作人员的快速反应和不懈努力，我的血汗钱才能完好无损地追索回来。”近日，张女士手持锦旗来到建行如皋支行，对其国际业务部团队表达了衷心的感谢。这面锦旗背后，是一场惊心动魄、与时间赛跑的跨境资金拦截战。

某天，张女士急匆匆赶到建行如皋支行营业部，称其当日汇出的36000港元可能遭遇了电信诈骗，恳请银行协助追回资金。面对这一紧急情况，支行外汇柜员立即启动应急响应机制，第一时间联系国际业务部协同推进追款流程。支行国际业务部接到报告后，迅速派专人协助追款。一方面紧急联系总行清算中心核实资金状态，确认款项尚未进入收款人账户；另一方面协调柜台向收款行发出加急止付电文，明确要求退回汇款。为最大限度保障客户权益，支行工作人员同步协助张女士向公安机关报案，详细说明案件经过，配合警方开展调查取证工作，并持续跟进案件进展。

经过多方协同努力，最终该笔36000港元跨境汇款全额返还张女士账户。从发现风险到资金返还到账，建行如皋支行用14天拦截了跨境汇款诈骗。此次事件中，支行通过“警银联动+跨境协作”双轨机制，以专业能力和高效服务为客户成功挽回经济损失，彰显了如皋支行守护客户资金安全的责任与担当。

一面锦旗，是如皋建行全体员工践行“金融为民”初心的温暖见证，更是对“以心相交，成其久远”的生动诠释。长期以来，如皋建行坚持将客户需求放在首位，无论是社会民生所盼、企业融资需求还是商户经营的实际难题，都以专业与真诚精准回应。

下一步，建行如皋支行将继续加大金融支持力度，以专业赢得客户信任，用真诚换取合作共赢，持续为客户提供优质、高效、安全的金融服务。（刘顾茜 洪燕南）