扬州三新公司始终坚持以人民为中心的发展思想，紧密围绕民生需求与乡村振兴战略，以坚实的电力支撑和暖心的服务举措，不断提升人民群众的获得感与满意度。

维扬所：服务田间 电力护航粮食安全

近日，针对杨庙镇友谊村因天气干旱导致的冬小麦播种与出芽困难，维扬供电所党员服务队迅速行动，深入田间地头，对农田灌溉设施开展专项用电检查。服务队对灌溉站的变压器、配电箱、电缆线路及水泵等关键设备进行全面“体检”，及时消除安全隐患，确保排灌用电稳定可靠。

为确保农户用电无忧，供电所还依托“村网共建”平台，与村委会建立快速响应机制，确保灌溉用电问题能够第一时间得到解决。友谊村农户对服务队及时保障灌溉用电连连称赞。

头桥所：关爱银龄 营业厅里暖意浓

面对老年客户普遍存在的线上办电操作困难，头桥供电所聚焦“适老服务”需求，在营业厅内进行了暖心改造与流程优化。厅内贴心配备了老花镜、放大镜等便民物品，并为老年客户提供“一站式”帮办服务。工作人员耐心核对信息，手把手协助他们使用“网上国网”APP完成缴费、查询等业务，并同步讲解电费明细与安全用电知识。

头桥所通过将服务做细做实，有效化解了老年群体的“指尖”困扰，让智能化服务的发展成果更平等、更有温度地惠及每一位老年人，真正实现了电力服务的温暖直达。

广陵所：指尖便捷 数据代跑减负担

广陵供电所则致力于通过推广线上渠道，从根本上解决群众业务办理“来回跑”的困扰。当拆迁户陈先生因材料不全，为办理电表更名过户而发愁时，营业厅工作人员主动引导，耐心指导他通过“网上国网”APP线上提交申请。工作人员一步步讲解，协助完成身份验证、材料上传等流程，使陈先生当场成功提交业务，免去了再次往返奔波。

如今，“网上国网”APP已全面覆盖电费缴纳、新装、更名过户、故障报修等高频业务，成为让数据多跑路、群众少跑腿的重要载体。广陵所通过主动引导和细致教学，让更多居民享受到了数字化带来的高效与便捷，提升了服务体验。

从保障粮食生产的田间地头，到关爱特殊群体的营业厅窗口，再到赋能便捷生活的线上指尖，扬州三新公司通过一系列精准务实的服务举措，将可靠的电力保障和温暖的民生关怀融入社会发展的各个角落。（金东健）