在金融行业的版图中，现金管理作为银行业务的基石，维系着行业日常顺畅运营，更与客户体验、风险防控及金融市场稳定紧密相关。无锡农村商业银行在监管部门的指导下，紧扣提质增效脉搏，以匠心深耕现金管理，通过系列举措构筑坚固防线，书写高质量发展新篇章。

聚焦关键人员 锻造专业精锐之师

员工是现金管理的核心践行者，其素养与能力直接影响成效。无锡农商银行将每周三设为“全员学习日”，依据政策导向与工作需求拟定计划，把前沿制度、关键通报及残损币鉴定技巧、收缴流程等纳入学习，确保员工精准掌握、熟练运用。

为激发学习热情、提升素质，无锡农商行每年定期组织技能大赛，涵盖点钞、假币识别、翻打传票、汉字录入等现金业务关键项目。全行柜员、大堂经理、运营主管踊跃参与，在竞赛中切磋学习，形成比学赶超氛围，实现以赛促学、以赛代训。

把控关键环节 规范流程提升效能

现金收付环节，坚守收支两条线，对外付现严格先清分后外付，确保符合流通标准，提升客户体验。

库存现金管理上，运营主管履行“一日三碰库”职责，监督柜员钞箱双人双锁与平行交接；监控中心全程抽检碰库规范性；支行长、运营部及分管行长按规定频率亲查亲点，层层压实责任，保障库存安全准确。

筑牢安全屏障 多措并举防控风险

现金调拨严格落实环节责任制。下拨现金时，运营主管与接收柜员双人复核清点，账实相符后记账入库；上缴现金明确运营主管为主责，经办柜员清点后交其复点，确认无误后加盖私章，现金中心出纳双人复核、会计记账，实现账实分离，各环节责任明晰，保障调拨安全。

严格执行库存限额管理，现金中心设监测专员，依据季度需求动态调整中心及网点库存限额。会计在核心系统设网点库存警戒线，超限时系统自动预警并通知处理；对超限过大或持续超限情况，专人现场查库排查风险，防控操作隐患。

多点融合宣传 营造良好现金环境

接下来，该行将进一步完善网点宣传标识，公示残损币兑换办法等制度，设专门兑换窗口并公布监督电话；利用大厅电视与LED屏滚动播放反假币等知识，提升客户认知。主动走进社区、企业等开展“零钱包”兑换，满足群众需求；通过PPT讲解、互动问答等形式深入学校、社区宣传反假币，覆盖广泛，营造全社会爱护人民币、防范假币的氛围。（周铭）