近日，面对高温、强对流等恶劣气候，扬州三新公司强化服务能力建设，在电力抢修、服务民生、促进生产等方面，不断改进服务措施，全力保供，提升客户满意度。

李典所：真情服务 不惧高温急抢修

8月30日上午10点，秋后高温仍然肆虐着38℃的威力，就在这时，李典供电所接到伏业村用户丁明生报修电话，家里有体弱老人急需用电。

一刻钟不到，抢修人员到达现场，排查发现表箱内原有的保护器和连接线已经被烧得只剩下灰烬，原来由于近期高温持续不断，家中老人身体状况需长时间供氧维持，加上空调、排风扇一刻不停地使用，用电负荷也一直处于高峰，线路设备高负荷运转，最终导致了这起故障。抢修队员不惧高温，不到半小时，新保护器和连接线已经更换到位，开关合闸后，家中的空调主机传来开机声。丁明生看着家中用电设备回到正常，心中充满了感激：“真的太感谢你们了，我老伴的安危得到了保障啊！”

头桥所：靠前服务 电亮村民回家路

为切实解决村民夜间出行不便的问题，头桥供电所积极响应群众需求，主动靠前服务，8月29日，完成了辖区内多个村庄的路灯装表接电工程，有效改善了村民的夜间出行环境，赢得了广泛好评。

此次路灯装表接电工程覆盖了头桥镇下辖的国玉、迎新2个自然村。头桥供电所主动上门，组织技术人员协助村里提前对村组道路进行实地勘察，科学规划接电的最佳位置，确保照明效果最大化。供电人员克服高温天气炎热、地形复杂等困难，严格按照施工标准操作，圆满完成装表接电工程，现场客户十分高兴：“路灯终于亮起来了，师傅们辛苦了，我们再不用摸黑回家了，我们的生活质量直线提升！”

维扬所：专班服务 护航企业快速接电

“从提交申请到通电只用了3天，全程没跑一趟冤枉路，供电所的效率太给力了！”9月1日，杨庙镇友谊村机械加工厂负责人俞总看着运转的设备，对维扬供电所的服务连连称赞。

此前，友谊村机械加工厂因筹备投产，面临“用电缺口”难题。维扬供电所接到需求后，迅速启动“上门办电+专班推进”的服务模式。工作人员主动上门开展现场勘查，结合工厂生产设备功率、用电负荷等实际情况，科学制定供电方案，协助完成线上资料提交、审批等流程，避免客户“多跑路”。在装表接电环节，供电所组建专项施工小组，提前备好电表箱、电表、电缆等物资，2天完成了50米的管沟土建施工，1天完成了线路敷设、设备安装与调试工作。此次服务解决了企业的燃眉之急，高效快捷的办电服务，为友谊村乡村产业发展筑牢了电力根基。

下一步，扬州三新公司将深入基层了解群众需求，持续优化供电服务，进一步提升供电服务的质量和效率，为乡村振兴和民生改善贡献更多供电力量。（金东健）