今年暑运以来，扬州泰州国际机场旅客流量持续攀升，出行保障压力显著增加。扬州泰州国际机场公安局锚定“安全有保障、服务有温度、出行更顺畅”目标，将便民服务深度融入警务工作各环节，以“省心、安心、暖心”三大服务举措，为旅客暑期平安顺畅出行筑牢坚实防线。

“省心办证”：线上线下全时响应，5分钟即解“忘证”急

针对旅客“忘带证件、急需登机”的高频难题，机场公安局从优化流程、延伸服务两方面破局。

局主要负责人带头开展“如我在警走流程”，实地排查并整改服务堵点：线下将办证服务点迁至航站楼附近显眼处，提前备好申请表、开通“即到即办”绿色通道，旅客最快5分钟即可领取临时乘机身份证明；线上完善服务机制，推出7×24小时办证服务，深夜、凌晨时段也能及时响应补证需求，彻底打消旅客“时间紧、取证难”的顾虑。

暑运以来，已累计办理临时登机证明392张、控制区通行证1589张，用“不打烊”服务为旅客出行提速。

“安心守护”：交通反诈双管齐下，织密出行安全网

为保障旅客进出港顺畅，机场公安局提前研判暑运高峰态势，主动协调机场公司启用备用停车区域，有效缓解“停车难”；联合江都运管部门强化机场周边交通监管，加大“黑车”查处力度，累计查扣违法“黑车”20余辆，全力维护有序交通秩序，让旅客“进出无忧”。

在财产安全守护上，民警在航站楼值机大厅、安检口、行李提取区等人员密集区设立反诈流动宣传岗，通过发放手册、讲解“机票退改签”“虚假购票”等暑期典型诈骗案例、循环播放反诈短视频，用通俗语言普及防诈知识，引导旅客提高警惕，切实筑牢“反诈防火墙”。

“暖心帮扶”：特殊关爱精准到位，服务延伸有温度

针对残疾旅客、老年人、携带婴幼儿家庭等特殊群体，机场公安局推出“一对一”专属帮扶。民警常态化在航站楼巡逻值守，主动上前协助搬运行李、引导快速安检通道、对接航空公司登机服务，全程陪同办理手续，用细致服务化解特殊旅客出行难题。

同时，依托机场青少年安全教育基地，常态化开展安全宣教活动。民警围绕出行安全、应急防护等内容，为研学学童讲解常识、演示技能。暑运以来，已开展活动12场次，覆盖700余人，既提升了青少年安全防护意识，也以专业贴心的服务赢得学校、家长及社会各界的广泛认可。（王丽）