近年来，常州市金坛区烟草专卖局（简称：金坛烟草）以“变革、开拓、赋能”创新理念为引领，在“数至、数治、数智”的路径实践中“造船搭桥”，用“三变”书写金坛样板。

以“数至”答好“变革”之问 变“痛难点”为“突破口”

在金坛烟草主要负责人看来，从工作需求出发，让干部员工在“无所不至的数字创新”中感受到“好用、管用、实用”，才能答好“变革”之问。

——倾听“查档太慢”呼声，推行电子文件和纸质档案数字化副本的全文数据库，配套查档小程序，实现关键词锁定和即时浏览，调阅效率大幅提升，区局档案室获评全省首批、全区首家“江苏省示范档案室”。

——响应“全员排查”倡议，上线“数智安全（隐患随手拍+派发检查任务）”小程序，将“自下而上”的隐患上报和“自上而下”的任务派发一体推进，员工隐患排查参与率由8.8%提升到67.2%，138处隐患被“扼杀在摇篮之中”。

——对标“精准量罚”准则，探索开发专卖裁量智能判定软件，搭建案件文书模板库及基础信息数据库，通过智能检索、自动关联，自定义一键生成各环节文书所需内容及对应法律条款，自动判定匹配裁量基准的处罚决定。

从“无从下手”到“触手可至”，从“被动接受”到“主动探索”，历年来的带题实践中，金坛烟草始终确保需求在哪里，数字创新就跟至哪里：能线上跟进的就不用线下跑腿，能系统调取的就不用人工提报，能自动更新的就不用手动录入……数字化转型已然成为金坛烟草“为基层减负、为员工松绑”的生动标签。

以“数治”践行“开拓”之举 变“小循环”为“大循环”

在“数字化转型要大抓基层”的鲜明导向下，该局党组聚焦基层治理专题，在看市场主体、访基层干群中听见问题共鸣：“专卖、营销系统数据源头不一、标准有别，衍生出信息孤岛、监管滞后等治理难题。”

组织学习 （丁文娟 图）

在全国乡村治理示范镇儒林镇的考察学习中，金坛烟草从“儒林实践”中认识到了一种新的可能：儒林镇以“数字儒林”APP为载体，根据群众的需求差异，设置能够联动多职能部门的模块专区，以一网统管实现多业务协同。

推此即彼，金坛烟草以“联动共治”为牵引，开发“专销协同中台”，集成现有客户档案、案件数据、GIS地图服务等多类数据源，从基础属性、经营风险、合规记录等维度设计动态标签体系；同步聚焦“客户管理精细化水平”的提升，通过智能风控建模，引入动态评分卡标准，建立一级拦截（实时阻断）、二级审核（人工复核）、三级提示（风险标记）的预警规则库，既降低了跨系统数据延迟，确保零售户标签分钟级更新，又深化了涉烟案件关联分析，实现一户一档的全生命周期管理，推动市场治理从“人盯人”转向“数管数”。

以“数智”集成“赋能”之力 变“单杆跳”为“齐步走”

“接下来我将根据生成内容开展格式转化！”互动大屏前，由大学生担任的宣讲师娴熟展示着AI交互平台的定制功能。台下的“老师傅们”则化身“萌新小白”，他们凝神屏气、紧盯大屏，眼看着上一秒鼠标轻点，下一秒代码吞吐，回过神来，一份科技感十足的PPT成品已跃然屏上。

AI智能工具培训 （王继铎 图）

同款的“新带老”培训，已在《2025年金坛烟草培训计划书》中排满日程，基于全局2025年数字化培训需求的问卷数据，培训内容涵盖人工智能工具运用、Excel表格分析、视频剪辑处理等多种门类。

聚焦“一对多式培训针对性不足”的短板，金坛烟草将“一对一”电子讲师——AI知识库的开发作为年度重点攻坚课题，相较于外部的人工智能交互平台，AI知识库可随时通过后台数据库填充行业规范文件、法律法规等非结构化文本，让对话更“懂行”，推动知识管理从“大海捞针”到“精准投喂”。

不论是“马远”创新工作室的传道授业，还是“金”英训练营的思想交锋，不论是“揭榜挂帅制”的擂台激励，亦或者是“三个区分开来”的容错氛围，都是金坛烟草塑造“数字化友好生态”的生动注解。

金坛烟草将永葆“变革、开拓、赋能”的理论清醒，以“争先、领先、率先”的姿态，数里淘“金”，向新“坛”索。（王继铎、周彦宇）