5月16日，在“向新紫金 进无止境”2025年紫金保险客户节上，紫金财产保险股份有限公司（简称：紫金保险）发布“安进万家”住房安全风险减量解决方案。

自去年10月，紫金保险在江苏无锡锡山区成功开具全国首单经营性自建房安全管理保险以来，公司持续探索“保险+服务+科技”新模式，用智慧保险服务护航城市安全发展，以科技创新金融书写金融为民新答卷。

如何守护12189栋里的百姓

现如今，大众更加关心城市老旧自建房的安全问题。以无锡锡山区为例，2024年全区有12189栋、面积达849万多平方米的老旧经营性自建房。这些房屋建设年代较早且分布分散，加上用于经营用途曾被多次装修和改动结构，在台风和暴雨等恶劣天气中，安全隐患很大。

如何保证他们的安全和权益？如何在城市安全发展过程中探索出一条新的路径？不仅是无锡市、锡山区政府一直苦苦思考的问题，还是各级相关单位“比武练兵”的创新场。

当无锡锡山区提出希望融合先进科技手段，覆盖全区经营性自建房动态监测与风险管理，建立起事前风险预警、事中隐患治理、事后理赔服务的闭环式风险管理机制时，紫金保险第一时间表态“全力服务”，用“保险+服务+科技”新模式，为锡山区筑牢老旧自建房安全防线，护航锡山区高质量发展。

保单下全方位用好前沿科技

在详细调研了锡山区老旧经营性自建房后，紫金保险组建了一只业务熟练、专业过硬的团队专项服务，在很短的时间里便制定了详细的服务方案。

以保单为载体，紫金保险服务方案覆盖了“房屋主体坍塌、临时安置、人员伤亡”全链条风险。在这份服务中，最亮眼的是全方位的风险管理和高水平的应用了当前的信息技术、人工智能等前沿科技。

构建“一份信息底图”。通过对房屋建筑数据底图进行二次开发，形成经营性自建房全量房屋建筑基础数据和图斑，实现“以图管房”。同时结合安全生产“两张清单”和社会面小场所“两张清单”的底数清单对辖区内自建房进行常态化安全巡查。

推行“人工”与“智慧”相结合，共同守护老旧经营性自建房。一方面通过一支约30人的队伍，由数家工程检测公司组成专家库和日常“铁脚板”组，以多途径收集、监测房屋风险隐患，做到安全隐患提前预警。另一方面，运用物联网技术，使用倾角传感器、裂缝传感器等对丁类经营性自建房实现24小时动态监测；运用北斗卫星技术，实现静态与动态位移监测；运用无人机技术，采用“地面+空中”联动模式，快速精准掌握各类房屋使用现状。

通过搭建“一个中心”，实现平台全互通。该风险控制中心采用实体化运营，通过中心集成的链接源，构建了覆盖“数据采集—分析预警—协同处置—效果验证”的全链条风险管理体系。据介绍，未来该中心还将打通与小型零星工程管理系统、锡山区网格化社会治理应用平台之间的数据共享与数据对接，推进房屋安全跨部门综合管理。

回归本源打造城市安全治理样板

随着保单的生效，紫金保险在服务过程中，不断积累经验，创新服务，已经形成了一套较为完善的为老旧经营性自建房保驾护航的工作路径。

据了解，该项目还探索实践了房屋分类施策的新管理模式。一是根据经营性自建房甲、乙、丙、丁四个类别，对不同类别的房屋进行不同程度的监管，对丁类经营性房屋通过物联网、视频监控等科技手段实行实时监管。二是制定技术指南，指导经营性自建房隐患解危，形成“经营性自建房安全排查技术指南”。

从“被动赔付”向“主动治理”，以“一根传感器感知民生温度”，到用好“一组算法守护万家灯火”，紫金保险通过科技赋能、机制创新和生态协同，构建了“预防—应急—恢复”的全周期风险管理闭环。

这一模式不仅提升城市韧性，更推动保险业从单一风险承担者升级为城市治理的深度参与者。

紫金保险相关负责人表示，该项目不仅为无锡市打造了“可感知、可量化、可持续”的安全治理样板，更是秉持了“保障增量、风险减量、保险为民”工作要求，促进了“保险保障、资金融通和社会管理”基本功能回归本源，拓展了保险“风险治理、价值创造和资源配置”能力。