“五一”小长假期间，扬州各大景点迎来客流高峰。为保障节日期间景区秩序井然、游客安全舒心，扬州市蜀冈-瘦西湖风景名胜区综合行政执法局全员在岗，以“精细管理+暖心服务”双管齐下，全力做好假期保障工作。

节前周密部署 压实工作责任

4月29日，景区综合行政执法局召开“五一”假期景区市容环境保障工作部署会和安全生产工作会议，局长邵晨主持会议并强调，要重点做好景区秩序维护、安全隐患排查、突发事件处置等工作。

节前，局领导班子带队先后去往在建工地、服务前哨、文印摄影门店等地，进行节前安全检查，强调要严格落实安全生产各项措施，对发现的问题立即整改，确保劳动节假期期间的安全。

强化巡查保秩序 让游玩更舒心

“请大家有序排队，不要拥挤！”“电动车请停放在指定区域！”……执法队员一边维护秩序，一边耐心解答游客咨询，成为景区一道亮丽的“蓝色风景线”。

针对五一期间人流量激增的特点，景区综合行政执法局采取“定点值守+机动巡查”相结合的方式，重点整治占道经营、非机动车乱停放等行为。在瘦西湖、大明寺、保障湖等热门景点周边，执法队员加强巡查频次，劝离违规野钓人员40余人次，劝离黑三轮100余次，劝离游商600余次，引导商户规范经营200余家，确保道路畅通。

服务游客有温度 推介扬州有深度

“来扬州一定要尝尝正宗的蟹黄汤包和烫干丝！”“晚上可以去古运河边散步，夜景特别美！”执法队员在执勤间隙化身“旅游推荐官”，热情地向游客介绍扬州特色美食和必游景点，累计为游客提供咨询服务6000余次，发放扬州大运河文化旅游度假区宣传册1000余份。

今年，景区正全力推动扬州大运河文化旅游度假区创建国家级旅游度假区，景区综合行政执法局配合开展沿线环境整治和文化氛围营造，增设导览标识，让游客深度体验扬州“运河之城”的独特魅力。不少游客表示：“有了执法队员的推荐，我们的行程更丰富了！”

应急救助显担当 暖心瞬间获点赞

5月3日上午，一名小朋友不慎摔倒擦伤膝盖。正在附近巡逻的执法队员发现后，立即将孩子和家长带至附近的服务前哨，为孩子消毒包扎伤口。期间执法队员还轻声安抚，帮助缓解孩子紧张情绪，家长对执法队员的及时帮助表示感谢。

五一期间各服务前哨均配备急救药品，累计为游客提供应急医疗救助13起，配备急救药品20余套，这种贴心服务让游客感受到扬州景区的温暖。

数字赋能提效能 智慧管理更高效

景区数字城管平台24小时运转，通过高清摄像头对重点区域进行实时监控，一旦发现问题，指挥中心立即调度附近队员前往处置，实现“问题发现—任务派遣—现场处理”的闭环管理。

五一期间，平台共发现游商占道、垃圾堆积等问题近100件，办结率达到100%，平均处置时间不超过30分钟。

环卫保洁不停歇 景区颜值“在线”

面对激增的客流量，景区环卫办采用“机械清扫+人工保洁”模式，组织出动环卫工人2000余人次，他们身影不断出现在景区内的垃圾归集点、中转站、公厕、路面，确保垃圾日产日清；各物业公司出动洗扫车、洒水车等机械化车辆100余辆次，做到道路环境全方位无死角；每天对28座直管公厕进行不间断保洁。假期期间全区共清运生活垃圾近700吨，给大家创造了一个干净卫生的假日环境，保障好五一期间全区环境卫生质态。

这个五一，景区综合行政执法局用坚守诠释责任，以服务传递温度。他们既是市容秩序的“守护者”，也是扬州文化的“传播者”，更是游客安全的“护航者”，用实际行动谱写了一曲动人的“劳动赞歌”，让八方游客感受到扬州这座城市的文明与温情。（李沈彤）