近年来，无锡农商银行立足本土市场，以创新产品、场景融合、风险管控和消费者权益保护为抓手，持续提升金融服务质效，以金融力量助力提振消费，为地方经济发展注入新动能。

聚焦产品创新 构建普惠金融新格局

围绕消费金融产品体系优化，创新打造线上线下融合服务模式，截至2025年3月末，个人消费贷款余额达到23.97亿元，金融服务质效得到显著提升。

推出“锡银快贷”“阿福e贷”等消费信贷产品，构建了“纯线下、纯线上、线下+线上”三位一体的授信服务体系。

在满足市场需求的同时，严格遵守合规要求，将个人消费贷款授信额度上限从30万元提高至50万元，有效增强了消费金融服务的能力。

严格执行消费贷款用途监管，利用智能风控系统进行资金流向的动态监测，建立了贷前审查、贷中预警、贷后核查的闭环管理机制，有效防止信贷资金流入违规领域。

精准对接乡村振兴战略，创新推出“阳光幸福贷”专项产品，重点支持农房改造升级与乡村消费提质工程，累计投放专项信贷资金超过1亿元，惠及13个行政村的300户农户，有力推动了美丽乡村建设。

深化场景建设 激活城乡消费新动能

为积极践行金融惠民理念，有效落实无锡市政府“电动自行车以旧换新”政策，无锡农商银行积极响应省联社“易骑焕新”活动号召，联合雅迪、台铃、新日等九大知名电动车品牌，依托全市200余家合作商家推出“多重补贴＋金融优惠”服务，有效降低市民换购成本。

活动期间累计发放电动车补贴1083笔，带动消费金额245万元，切实提升政策惠民成效。同步推进信用卡消费生态建设，与肯德基、茶百道、大润发等2000余家商户建立深度合作，2024年累计实现惠民消费50余万笔，惠及7万余持卡人。

聚焦乡镇客群精细化运营，打造无锡乡镇生活消费圈，联动2.5万本地小微商户开展支付立减活动，覆盖早餐店、便利店等高频消费场景。通过“小额高频+精准补贴”模式，实现满减交易6.68万笔，平均单笔优惠0.4元，有效撬动信用卡透支额超1500万元，构建起城乡融合的普惠金融新格局。

完善风控体系 筑牢风险防控新屏障

一方面持续推进零售风控场景模型建设。准入环节构建客户价值评估模型，基于客户属性、行为特征、征信数据及抵押品状况等多维度信息，实施零售客户分层分类管理策略，运营端搭建客户行为模型，实现为客户自动续投信、回捞等提供数据支撑。

另一方面持续完善风险预警管理体系架构。通过定期回溯检验风险预警信号，实现预警机制动态优化，第一季度累计完成45项存量预警规则的效能提升；强化信贷反欺诈体系建设，针对线上信贷产品新增5项反欺诈管控规则，并建立动态监测机制回溯校验阈值设置的合理性。

强化消保建设 打造放心消费新环境

一方面建立全流程信息披露机制，严格执行产品综合融资成本、风险提示等关键信息披露标准，确保信息披露的真实性、准确性与完整性。切实强化金融产品核心要素公示制度规范，对利率标准、服务收费、风险评级、收益核算方式等基础性指标，实行标准化表述并实施显著标识提示，着力提升金融消费者知情权保障水平。

另一方面做实金融知识宣教，积极开展“3·15”国际消费者权益日、金融知识宣传月等活动，围绕防范金融诈骗、非法集资、个人信息保护等主题，聚焦“一老一少一新”重点人群，采取线上线下联动方式，开展形式多样的宣传活动。

下阶段，无锡农商银行将进一步聚焦政策导向与市场需求，深化数字化转型，优化资源配置，推动普惠金融服务向更广领域、更深层次延伸，切实履行地方法人银行的责任担当，为无锡市城乡融合高质量发展和人民群众美好生活需求提供更有力的金融支撑。（许康 周铭）