2025年一季度，无锡农商银行积极开展“千企万户大走访 服务实体展担当”专项活动，以小微企业融资协调机制为依托，精准对接市场主体融资需求，推动政策红利直达基层，通过科技赋能、流程优化及产品创新，高标准推进走访服务走深走实，有效破解小微企业经营主体融资堵点，切实将金融活水精准滴灌到实体经济的毛细血管。

规范体系标准动作，完善走访工作模式。全面推行“大数据+铁脚板+网格化”走访模式，依托无锡市发改委提供的企业名单，筛选整理目标企业清单、细分客群、网格划分，实现目标定位从撒网式摸排向靶向式攻坚升级。规范客户识别、需求采集、服务跟进等标准化动作，明确走访频次、服务内容、问题反馈等走访要求，坚持做到“四个结合”，将摸排走访与业务宣传、意向引导、稳定存量、“如来神掌”展业系统相结合，同步建立“总行统筹、支行包片、团队驻点”三级网格化管理体系，确保走访全覆盖、责任不悬空、动作不走样、服务不断链。

流程优化提质提速，实现精准高效审批。坚持以效率为核心，严格规范小微企业融资调查审批机制。针对“推荐清单”内客户，建立“专班对接、限时办结”服务标准，集中力量开展全覆盖尽调，全面评估企业经营能力、资信水平及风险状况，高效完成产品适配、额度测算及方案制定，同步开辟绿色通道，简化冗余环节，强化部门间信息互通与流程衔接，切实缩短业务办理周期，助力小微企业“快申、快审、快获贷”。

聚焦需求精准匹配，创新产品服务供给。立足小微企业“短、小、频、急”融资特点，构建多层次产品服务体系。在省级政策框架内，优先推广“小微贷”“苏农贷”“苏科贷”等政策性产品，主动匹配贴息优惠，降低企业融资成本。针对差异化需求，创新推出应收账款质押、知识产权融资、订单预授信等灵活担保方式，有效破解“担保难”瓶颈。同时，强化“一企一策”服务理念，结合行业特征、生命周期及经营场景，定制专属融资方案，确保产品适配精准度，切实满足多元化融资需求。

靶向施策助企纾困，推动惠企政策落实。一方面主动强化政策宣导，借助走访行动向客户全方位解读融资协调机制、无还本续贷和优惠利率等惠企政策，切实将政策红利传导到位；另一方面抓实无还本续贷工作，持续动态监测，系统梳理存量客户融资需求，对即将到期的贷款启动续贷尽职调查，严格遵循“应续尽续”原则，对符合授信条件的客户及时办理续贷手续，对存在阶段性困难但经营基本面良好的企业，灵活运用贷款展期、调整还款计划等组合式纾困工具，切实缓解小微企业资金周转压力。

深化风控体系建设，筑牢金融安全屏障。秉持风险为本、审慎经营理念，构建“全流程穿透+多维度联防”风控体系。针对小微企业融资“散、频、急”业务特点，完善贷前尽调、贷中监测、贷后追踪闭环管理机制。动态监测并分层管理客户资信状况，严格规范合作边界，严禁非法中介介入及不合理收费，确保融资成本合理可控；压实贷后核查责任，实时追踪资金流向及经营动态，对违规行为果断终止合作并联动化解风险，同步优化续贷审核机制，实现服务质效与资产安全的动态平衡，为机制长效运行提供坚实保障。

下阶段，无锡农商银行将继续坚守服务实体经济的初心使命，持续深化和完善小微企业融资协调工作机制，通过更加多元化的金融产品和服务，为小微企业的蓬勃发展注入持续不竭的金融动力，助力小微企业在经济浪潮中坚定前行，为经济社会的持续健康繁荣发展贡献坚实力量。（周铭）