近日，国家税务总局宝应县税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”服务理念，通过协作办、联动办等方式，想方设法解决各类涉税涉费疑难问题，将“高效办成一件事”落在实处。

“车子是我2025年刚购买过户到我名下的，为什么过户前欠的税需要我缴纳？”近日，纳税人张先生来到宝应县税务局办税服务厅导税台咨询求助。

原来，张先生于今年年初购买了一辆二手车并办理了车辆过户手续，可是在保险公司购买交强险时却被告知该车辆2023年度的车船税尚未缴纳，需补缴税款及滞纳金。对此，张先生提出异议，认为自己是2025年才取得车辆所有权，不应承担过户前的欠税责任。了解到情况后，税务人员立即启动纳税人缴费人需求响应机制，主动协助纳税人对接保险公司，讲明相关政策规定，经过耐心协调沟通，最终问题得到妥善解决，由保险公司按照相关规定通过内部运维对相关欠税事项进行处理，及时帮助张先生解决的涉税难题。

同样遇到难题的还有江苏凯利迪精密科技有限公司。不久前，该公司从兴化市迁移至宝应，但公司会计马女士在办理社保迁移时却显示处理失败，随即来到办税服务厅咨询。社保岗税务人员查询后发现该企业在兴化办理迁移时，没有按正常流程事先在迁出地将社保关联税务登记，然后再办理迁移，从而使社保迁移流程陷入了困境。

针对这一情况，税务人员立即联系后台运维工程师，寻求解决方案。按照常规有两套操作方案，该企业需要迁回兴化重新走迁移流程或者由两地税务部门通过“税收大数据管理平台”做新增和终止流程，但容易产生数据问题，而且耗时较长。为减轻纳税人“两头”奔波的负担，社保岗税务人员积极协同宝应、兴化两地后台运维工程师加班加点研究探讨出第三套可行性解决方案，由企业在兴化做“组织临时登记”同时绑定社保编号，然后再进行迁移或注销，最终在2个工作日内帮助马女士解决了难题。

“下一步，我们将瞄准‘快速办’‘办成事’目标，加强效能税务建设，更加积极主动地解决办税缴费服务过程中遇到的痛、难、堵点问题，力争各类涉税涉费事项‘一次办’‘快速成’，切实让效能税务建设成果惠企业、暖民心。”宝应县税务局办税服务厅负责人王瑶表示。（鲁邦清 黄帆）