10月下旬，江苏省溧阳市胡桥村村民陶某忧心忡忡，近期养殖的鱼因出现不明原因的大规模死亡，损失严重。中国人寿财险常州市溧阳支公司农险专员了解到客户受灾情况后，第一时间赶赴现场并进行查勘、定损，依托农业保险绿色理赔机制，开通快速通道，仅用4天时间就将5万余元理赔款发放到农户手里，让陶某切身感受到农业保险对稳定生产、降低损失、保障农民利益的重要作用。

作为金融央企分支机构，国寿财险常州市中心支公司自成立以来，积极融入区域经济建设，支持地方经济发展，特别是在服务乡村振兴方面，贯彻落实市委、市政府有关金融服务乡村振兴工作部署，积极参与政策性农业保险遴选，自2016年中标溧阳地区政策性农业保险项目以来，累计为52万多户次农户提供了10.2亿元的风险保障，支付赔款逾2000万元。针对农业产业一旦遭遇灾害天气，往往存在受灾面积广，损失集中等特点，在承保乡镇设立的服务站点，并通过派驻服务专员，快速响应农户需求，打通服务“最后一公里”，为农户提供更专业、更全面的农业保险服务。

理赔安心，稳住政策性农险基本盘。夏收时节，溧阳市昆仑街道近1300亩小麦因倒伏遭受减产损失，公司理赔专员与农技专家第一时间深入农田，奔走其间，查勘定损，及时完成17余万元理赔款支付工作，确保新一季粮食作物耕种有序推进。秋收时分，受前期降雨、穗颈瘟等因素影响，部分稻田也有一定程度的减产，溧阳市昆仑街道受灾面积约有6000多亩，目前已完成前期查勘、定损等工作，近期将结合损失核定情况向农户支付赔款近百万元。

产品多元，扩展商业性农险保障面。在妥善做好政策性农业保险的同时，为增加对地方优势特色农业发展的保障力度，公司紧扣 “一县多品”发展导向，密切关注农户实际需求，特别是结合常州地区螃蟹、白茶、水蜜桃等特色农产品，积极探索补充类、气象指数类商业性农业保险产品开发。通过丰富农业保险产品供给，公司产品更加多元，全面提升农业保险覆盖面，满足地方农户实际需求，为地区农业生产撑起“保护伞”。

创新驱动，构建“三农”服务科技链。公司坚持科技引领，创新服务模式，提升农业保险服务质效。自主开发并推出国寿“i农险”客户端APP，创新农业保险线上化自助模式，先拍摄照片再根据操作提示上传系统，即可在线完成理赔；借助无人机和遥感等科技运用，提高精准测量技术在解决规模化承保、理赔中的能力；在动物面部特征识别上，推出的“生物智能识别技术”已在生猪及肉牛养殖等领域成熟应用，解决传统理赔中难点、痛点。上述技术的场景运用，有效提升了公司承保、理赔服务质效，受到农户广泛好评。（俞彬）