中国经济周刊-经济网讯 今年以来,江苏省镇江市烟草专卖局(以下简称:镇江烟草)持续聚焦,多向发力,积极打造学习型、实干型、服务型营销队伍,有效激活营销队伍建设“一池活水”。
“有奔头”,精准施策打通晋升渠道
为深入推进高素质营销队伍建设,树立“岗位靠竞争,薪酬凭贡献”意识,镇江烟草强化正向激励,为实干者保驾护航,积极打通一线客户经理发展瓶颈。以机制完善为抓手,用好、用活人才资源,建立新型绩效考核机制,重点工作排名到一线营销人员,责任到岗,考核到人,以标签化画像将一线员工内在优秀特征外显,实现组织和个人共同发展,充分体现“干好干坏不一样,干多干少不一样”。
镇江烟草组织客户经理竞聘上岗
“打通进步渠道是对我们工作的认可,现在工作起来更有干劲、更有奔头了。”刚刚竞聘成为市场经理的陈建深有感触。
“有劲头”,靶向培训打造专业人才
“现在单位提供了很多培训平台,让我这样的‘职场小白’能在最短的时间内掌握营销岗位技能。”2021年新入职大学生唐亚杰对公司持续加大岗位培训的做法赞不绝口。
镇江烟草组织内训师开展内部培训
“客户出现扫码缺失怎么办?我来给大家支招……”在月度工作交流会上,营销内训师陈莹上分享着自己的工作经验。为传播营销新理念,分享实战经验,突破营销队伍职能转变,镇江烟草打造了一批本土化、接地气的品牌宣讲师和营销内训师,定期组织优秀客户经理上台授课,搭建经验分享平台,从解决当前营销工作难点和盲点入手,使客户经理之间互相借鉴,取长补短,提升营销队伍专业能力。
“有甜头”,聚力赋能与客户共成长
“点击图标,打开后台管理里的销售统计可以看到昨天卖出去的卷烟数量和盈利情况。不错哦,昨天赚了300多元……”一大早,客户经理李友娣就来到了丹阳市开发区军善超市方军旺的小店,指导他使用双屏机进行卷烟销售和库存盘点。
客户经理指导零售户使用零售终端系统
今年以来,镇江烟草围绕提高客户经理职业素质、增强零售客户经营能力和提升终端建设质量,扎实开展“我的业务我学习”“我的客户我辅导”等主题实践活动,实现与零售客户共享共赢、共同发展。从数据收集运用到全商品购销存管理培训、现代经营指导,用贴心服务推动终端向“终端亮化+数字经营”一体化转变,实现零售客户自身素质的“软实力”提升和终端盈利水平的“硬业绩”同增长,和方军旺一样,许多客户的生意如芝麻开花——节节高。
下一步,镇江烟草将继续以“政治强、业务精、工作实、状态好”为标准,努力打造适应市场化需要的专业营销队伍,全面推动营销队伍向数据管家、品牌行家、终端专家等专业化角色转型。(孟宪玲)
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