中国经济周刊-经济网讯 “你们的服务真是太好了，解决我一桩烦心事，谢谢你们！”近日，在工商银行扬州开发支行营业室，一位阿姨拉着银行工作人员的手感激地说。

工作人员在清点硬币

当天，这位阿姨吃力地拎着一个塑料袋走进营业厅，小心翼翼地询问大堂人员是否可以帮忙兑换硬币，大堂经理查看塑料袋后发现硬币数量较多，随即将她引导至机动窗口。阿姨从包里满满4罐的硬币，面值大多是一角和五角的。在清点过程中，工作人员了解到阿姨在菜场经营一个摊位，平时会收到大量零币，最近准备兑换成整钱，之前去多家银行兑换都被婉拒，今天也是抱着试一试的心态，没想到这边一口答应，客户表示非常感激。

经过一个半小时紧张有序的清点、捆扎，终于将阿姨的硬币“化零为整”。当银行人员将清点完毕的500元现金交到阿姨手中时，便有了开头那一幕情景。“阿姨，不用客气，这都是我们应该做的，以后有需要，欢迎随时来工行！”面对老人的感谢，该行工作人员微笑着回答。

硬币虽小，却见真心；服务虽简，满载真情。一句道谢，是客户对银行工作的认可和最高评价。近年来，扬州分行始终把“群众之事无小事，我为群众办实事”牢记心间并体现在行动上，想客户之所想，急客户之所急，以贴心便捷的金融服务为老百姓“解难事、办好事”，赢得了客户广泛好评。（徐画赵红伟）