基层安全是民生之本，更是社会治理的基石。今年以来，常德安乡县烟草专卖局深耕基层安全治理，常态化组织党员青年志愿服务队下沉乡村一线、走访街头零售终端，通过入户排查隐患、普及应急知识、实操教学赋能、实景演练提质等一系列暖心务实举措，精准整治基层安全薄弱环节，全方位筑牢群众生产生活安全屏障，以精细化志愿服务助力县域基层安全治理提质增效。

进村入户排查隐患，守护村民居家安全

志愿者到麻田岗村村民家中宣讲安全知识 叶虹麟摄

安全乡茶窖社区、下渔口镇麻田岗村是安乡县局定点乡村振兴帮扶片区。辖区乡村院落布局分散，留守老人、独居老人居多，群众安全防范意识薄弱，居家用电、防火等细微安全隐患多发，是基层安全治理的重点和薄弱环节。

安乡县局担责在肩，组织党员安全志愿服务队走村串户、敲门入户，开展“接地气”地毯式安全检查，志愿者家家到，户户落，仔细排查每一处隐患，突出对墙角线路、插座接口、老旧插线板等容易忽视的细节进行全面检查，现场向户主宣传、讲清隐患危害，动手帮忙整治安全隐患，疏通安全空间。

针对独居老人、留守老人等重点群体，志愿者用通俗接地气的家常话语，耐心普及夏季安全用电、居家防火、电器规范使用等实用知识，反复叮嘱日常安全注意事项。对现场能够立即整改的隐患当场处置到位，对老旧线路破损、设备老化等无法及时整改的问题，逐一登记造册、建立台账，联动社区、村级电工跟进整改，全程跟踪督办、闭环销号管理。贴心的安全叮嘱、细致的隐患排查、务实的整改服务，有效清除了乡村居家安全盲区，帮扶村中留守群众切实感受到看得见、摸得着的安全守护。

上门走访零售终端，做好经营安全服务

城乡零售小店贴近民生、服务群众，是基层安全生产和综合治理的末梢。受门店经营业态限制，多数小店经营空间紧凑、电器设备相对集中，包装物堆放频繁。商户长期深耕经营、事务繁杂，容易忽略细微性、常态化的安全细节，存在一定的消防安全隐患。

针对零售门店安全痛点难点，安乡县局青年志愿者分片包干、逐店走访，把安全课堂搬进每一家零售门店。县局客户经理、送货员、市管员等一线人员结合客户拜访，主动强化日常走访频次和专项工作质效，他们经常蹲在柜台下方，仔细核查收银机、冰柜、空调的接线情况，对超负荷使用、发热发烫的插线板逐一提醒更换；抬手清点货架堆放，劝导商户及时清理堆积过满的易燃纸箱，动手挪开遮挡消防器材的货品，疏通店内疏散通道，让卷烟零售户的安全空间“敞亮通透”。

“灭火器不是摆着应付检查的，关键时刻能救命！”针对多数商户灭火器“会摆放、不会用”的普遍问题，安乡县局志愿者带着专用实训灭火器作为实操教具，召集店主们集中在某户店门口空旷场地现场示范，手把手拆解保险销、演示喷射姿势，讲解“提拔握压”操作口诀，让商户们亲手实操、反复练习，直到商户户主从生疏慌乱到熟练规范，真正吃透初期火灾扑救技巧方才罢休。与此同时，烟草志愿者常态化普及电动车不入店充电、经营区域杜绝明火、班前安全自查等实用安全知识，引导商户摒弃松懈侥幸心理，树立主动安全、自查自纠的经营意识，逐步养成常态化自查、规范化避险的良好经营习惯，切实守护好卷烟经营等财产安全。

开展实景演练，提升应急实操能力

邀请安全专家开展消防演练指导 欧阳明月摄

安乡县局常态化开展安全志愿服务，线上志愿者依托各类帮扶和客户服务群，定期推送用电防火、应急避险等安全知识，播放警示短片，以鲜活案例普及安全常识，潜移默化提升群众安全意识。线下，持续开展上门走访服务，常态化推进隐患排查、安全教学、问题回访等工作。今年已累计进村进店服务400余次，排查整改对口帮扶村、社区及城乡零售终端等地用电、消防、堆放类安全隐患130余处，全程跟进隐患整改闭环，有效杜绝问题反弹。

县局聚焦乡村居家、卷烟门店经营高频风险场景，组织全体青年志愿者开展沉浸式实景应急实训，实打实提升隐患排查、应急处置能力，不断夯实安全隐患排查整治的能力基础。实训现场高度还原真实险情，模拟电器短路引发初期火情，现场烟雾弥散、氛围紧张。接到险情信号后，志愿者们迅速反应、分工协作，第一时间切断电源、上报情况，有序开展人员疏散、初期火情扑救。参训人员弯腰捂鼻、沿墙体快速有序撤离，抵达安全区域后，分组开展灭火器实操灭火、消防水带对接等实战科目，每一个动作对标规范、每一处细节严格把控。演练结束后，安全工程师结合基层真实火灾、用电安全事故案例复盘点评，梳理志愿服务中常见的排查疏漏、处置误区，统一安全服务标准。通过实景实训，全体志愿者彻底摆脱“纸上懂、手上空”的短板，既当好安全知识的宣传员、隐患风险的排查员，更成为关键时刻靠得住的应急战斗员。

下一步，安乡县局（分公司）将持续做精做细基层安全志愿工作，以常态化暖心服务守牢基层安全底线，护航县域基层治理平稳有序开展。（欧阳明月 叶虹麟）