八五普法开展以来，衡阳市衡东县烟草专卖局坚持以法治为根基，用精准施策的巧劲、求真务实的韧劲，紧盯“3·15”“12·4”等时间节点，聚焦“小分队”“小窗口”“小课堂”，助力经营更规范、办事更顺畅、成长更安心，将“稳稳的幸福”送到群众身边。

“小分队”织密“宣传网”，规范经营“稳稳的”

普法专员上门普法

在洣水镇的零售店，“同航普法先锋队”的队员正拿着图文并茂的案例手册，用接地气的本地话为店主讲解合规经营要点。这支由法规专员、专卖稽查员和零售户志愿者组成的“小分队”，正是衡东县局规范市场秩序的法治生力军。

针对零售户普遍关心的证件申办、规范经营、真假烟鉴别等问题，衡东县局创新构建“线上+靶向＋专题”三维普法体系，让法律知识从“文件柜”走进“店铺里”。线上依托零售户微信群，定期推送“经营避坑指南”和普法小视频，将烟草专卖法、许可证管理办法等专业法规转化为易懂好记的“白话知识点”；线下开展“四进”普法活动，队员们带着典型案例和检测工具上门服务，手把手教零售户识别假冒产品，一对一解读违规经营的法律后果。截至目前，已累计为零售户解读法规超50人次，印发宣传资料300余份，实现经营户普法全覆盖。

做好普法工作的同时，衡东县局联合公安、市监开展“天网”行动，严打涉烟违法行为，让合规经营者安心经营，让违法者无处遁形，构建公平有序的市场环境，让每一位零售户都能在法治框架内稳步增收。

“小窗口”开辟“快车道”，群众办事“稳稳的”

“原本以为办证要跑好几趟，没想到在家网上申请，5天就拿到证了，还直接寄到店里，太方便了！”刚拿到烟草专卖零售许可证的王女士，对衡东县局政务服务窗口的高效服务赞不绝口。这个被群众亲切称为“便民小窗口”的服务阵地，正以标准化建设和数字化赋能，为群众开辟办事“快车道”。

今年来，衡东县局将政务窗口建设作为优化政务服务的核心抓手，三维发力让权力运行更透明、服务体验更优化。在制度规范上，完善《清廉窗口服务规范》《新办证入网客户服务指南》等核心文件，明确审批各环节的权限、责任与时限；通过AB岗互补、交叉复核等机制，杜绝“人情证”“关系证”。在流程优化上，推行“一窗受理、全程网办”，将7个审批事项纳入政务服务网，实现电子化流转，网办率高达99%，办理时限压缩超30%，98%的办件能在5个工作日办结。在便民举措上，窗口为孤寡老人等弱势群体开辟“帮代办”绿色服务通道，提供一对一帮扶、邮政快递送证上门等暖心服务，累计减少群众跑动超70人次。为确保服务质量，窗口还建立“群众监督+带班监督+码上监督”立体化监督体系，聘请32名零售客户担任纪律作风监督员，推出“同航·清风”监督二维码，让群众“有意见 码上提”。

“小课堂”把稳“方向盘”，护航成长“稳稳的”

“同学们，这个长得像奶茶杯的东西不是零食，而是含有尼古丁的电子烟，会严重影响大脑发育！”在白莲镇尚德学校的“法治小课堂”上，“青年护苗队”队员小周正通过动画短片和实物模型，向学生们揭露非法新型烟草制品的“甜蜜陷阱”。

衡东县局深知，校园是未成年人防护的核心阵地，“小课堂”里的法治教育，能为孩子们的人生把稳“方向盘”。针对不同年龄段学生特点，“青年护苗队”量身定制宣讲内容：对低年级学生，通过健康知识抢答赛、趣味动画等形式，普及二手烟危害；对高年级学生，则结合未成年人保护法、烟草专卖法，通过案例分析讲解“禁止向未成年人出售烟草制品”的法律规定，提醒他们警惕同学间的“猎奇分享”。近3年来，累计开展“护未成长”进校园活动13场，覆盖2所中小学，让法治种子在孩子们心中生根发芽。同时，开展校园周边烟草市场整治行动68次，查处向未成年人售烟案件12起，净化校园周边环境，用法治力量为祖国的花朵撑起纯净、安全的成长天空。

法治为民，枝叶关情。从规范经营的“宣传网”到便民办事的“快车道”，再到护航成长的“防护盾”，衡东县烟草专卖局用一件件实事、一次次服务、一场场宣讲，将法治精神融入民生细节，守护着群众“稳稳的幸福”。未来，衡东县局将继续深化“法治烟草”建设，让法治之光照亮更多角落，为治理现代化提供坚实法治支撑。（许嫣然）