近年来，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，衡阳耒阳市烟草专卖局（分公司）积极组织开展形式多样的志愿服务活动，以实际行动践行社会责任，为构建文明和谐社会注入温暖力量。

交通劝导，守护出行“平安路”

文明交通劝导

“奶奶，我送您过去。”看到一位坐轮椅的老人在路口踌躇不前，志愿者黄睿立刻快步上前，仔细询问老人的去向，随后小心翼翼地推着轮椅护送老人安全抵达马路对面。老人握着他的手连声道谢，他却只是腼腆地笑着说这是应该的。

这样暖心的一幕时常在金山路上的十字路口上演。身着“红马甲”的志愿者手持文明劝导旗，化身交通秩序的“守护者”。他们分工明确，有的协助交警疏导交通，引导机动车礼让行人、非机动车有序停放至指定区域；有的耐心劝导行人摒弃闯红灯、乱穿马路、翻越护栏等不文明行为；有的主动帮扶行动不便的老人、儿童安全通过斑马线，用热情的服务和温柔的话语，为早高峰拥堵路口带来了文明清风。

一声声劝导，一次次帮助，不仅有效改善了路口的通行秩序，更增强了群众的交通安全意识，为市民出行筑牢了安全防线。

清扫街道，擦亮城市“高颜值”

志愿者在清扫街道

“我扫这边这条路，你去商场后面那条巷子看一下。”只见志愿者带着扫帚、灰斗、垃圾夹、环保垃圾袋等工具，正在对清扫区域进行划分。

为了助力文明城市创建，志愿者不定期组织开展“地毯式”清洁行动。他们分工协作，干劲十足，面对隐藏在绿化带深处的垃圾，志愿者不嫌脏、不怕累，徒手将垃圾清理出来；针对顽固的小广告，他们用喷壶喷水、铲子铲除，一点一点将墙面恢复干净整洁；对于随地摆放的杂物，他们耐心与附近的商户和居民沟通，杜绝占用公共道路……

热火朝天的氛围感染了大家，不少居民还主动加入清扫队伍，与志愿者们一同美化家园。经过志愿者和居民们的辛勤劳动，辖区街道环境面貌焕然一新，乱堆乱放的杂物也消失不见，街道又恢复了洁净。

“卫生环境好了，我们看着也舒心啊。”二萍烟酒的杜老板笑着说道。

法律宣讲，点亮群众“法治灯”

“平时遇到法律问题不知道找谁咨询，今天志愿者的讲解特别实用，解决了我心里的疑惑。”张阿姨拿着宣传手册高兴地说道。

深入推进法治社会建设不仅是全面依法治国的重要基础工程，更是国家长治久安、社会和谐稳定的关键。为了助力营造全社会“学法、知法、守法、用法”的良好法治氛围，志愿者围绕“3·15”“6·29”等特殊节点，积极化身“法治宣传员”，通过播放法治宣传片、发放宣传手册、现场讲解等方式，向群众宣传烟草专卖法律法规以及民法典、道路交通安全法等与群众生产生活息息相关的法律法规知识，引导群众树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治观念。

同时，志愿者们还向群众讲解了防范电信网络诈骗、非法集资等违法犯罪行为的知识，提醒大家提高警惕，守好自己的“钱袋子”。

志愿服务无止境，文明实践不停步。下一步，耒阳市局（分公司）将持续推动志愿服务常态化、规范化开展，不断丰富服务内容、创新服务形式，为构建文明和谐社会贡献烟草力量。（梁亚娟）