“杨经理，店铺想提升形象，有什么好办法？”“熊书记，家里种的黄桃熟了卖不动，能帮忙想想办法吗？”在邵阳武冈市烟草专卖局（分公司），这些群众急难愁盼的问题从不用“等回音”——身着红马甲的党员服务队正用脚步丈量民情，用实干回应需求。他们走出窗明几净的办公室，走进田间地头、社区院落和特殊教育学校，在一件件民生实事中绽放出温暖光芒。

民生小事上门办出“幸福感”

普岭社区的老人们未曾想过，专业义诊能直接搬到小区楼下。武冈烟草党员服务队主动对接，和展辉医院一块把健康服务“打包”送到居民家门口。活动当天，武冈烟草的红马甲们忙前忙后：有的引导居民有序排队，有的协助医护人员量血压、测血糖，有的拿着图文并茂的手册讲解秋冬养生知识，还细心地为行动不便的老人登记健康数据。“以前去医院排队大半天，这回在家门口10分钟就弄完了，真是把好事办到我们心坎里！”刚测完血压的王阿姨攥着志愿者廖红婷的手不住夸赞。

这样的“上门服务”在武冈烟草早已常态化。他们始终坚持“党建+服务”融合模式，不把“为民”挂在墙上、写在纸上，而是化作一次次弯腰帮扶、一句句耐心解答，让“心连心”的承诺变成群众看得见、摸得着的幸福体验。

发展难题结对办出“新路子”

相较于社区服务的细致入微，面对乡村振兴的发展难题，党员服务队实打实的结对帮扶作用在这方土地上更加凸显。帮扶联系点新轮换到柳石新村，武冈烟草的帮扶工作始于一场与村支书推心置腹的座谈。局领导带队深入村落，初步摸清村情概况后，当即以“爱心助农”名义现场采购了黄桃、鸡蛋等农产品——既解了村民的燃眉之急，更用真心换真心，与乡亲们筑牢了信任的纽带。

零星的爱心采购并非长久之计。为了摸清制约发展的根本问题，武冈烟草先后三次深入该村开展党员大走访，与村民同坐一条板凳，全面了解村情民意和基础产业瓶颈。调研发现，村里主干道坑洼不平，不仅影响出行，更严重制约了农产品的外销运输；同时，当地虽有养殖铜鹅的优势，却因缺乏规模和标准化设施，产业难以壮大。

摸清症结后，精准的帮扶随即跟上。武冈烟草积极协调资源，捐赠资金10万元用于支持铜鹅养殖场配套设施建设，为特色产业的可持续发展夯实基础。从应急性助农到系统性赋能，党员服务队用扎实的脚步和务实的投入，为柳石新村蹚出了一条越走越宽的振兴新路。

特殊关爱暖心办出“安全感”

“群众需要什么，我们就服务什么。”武冈烟草党员服务队把关爱延伸到每一个需要的角落，武冈市特殊教育学校的孩子们，就收到了一份量身定制的消防安全“大礼包”。

考虑到孩子们的听力特点，志愿者提前学习基础手语，把消防安全知识编成朗朗上口的儿歌，配上色彩鲜艳的卡通教具。“提一提，拔保险，握稳喷管对火苗！”志愿者一边念儿歌，一边手把手教孩子们操作灭火器模型。听力障碍的小林反复练习“提、拔、握、压”动作，掌握要领后，兴奋地用手语比出“谢谢哥哥姐姐”。活动尾声，志愿者送上用“爱心一元捐”活动经费购置的绘本、文具和营养品，校长感动地说：“你们不仅教会孩子安全知识，更让他们感受到了社会的温暖，这份关爱太珍贵了！”

从社区义诊的贴心守护，到乡村振兴的精准助力，再到特殊群体的温情陪伴，武冈烟草的党员们换上“红马甲”，用党建为笔、服务为墨，绘就了一幅有温度、有力度的民生画卷。这份从办公室“走”出来的担当，让“天添·向上”的党建子品牌底色愈发鲜明。未来，他们将继续带着这份初心，用更实的脚步、更细的服务，在发展与民生交融的道路上书写更多暖心故事。（禹立婷）