新“国九条”明确提出，引导行业机构树立正确经营理念，处理好功能性和盈利性关系。新形势下，如何加强投资者保护工作、提升投资者的获得感和投资体验，成为金融行业发展的共识。

一直以来，长沙银行投教基地始终高度重视投资者教育工作，持续深化投资者教育纳入国民教育体系工作，在建场馆、开课程、强协作、办活动等方面开展了大量有益的探索和实践。

伴随着我国金融市场的高速发展，中央金融工作会议对金融机构履行社会责任提出更高的要求。据长沙银行介绍，该行投资者教育工作已正式迈入3.0阶段，此阶段强调社会责任的共践与共担。

着力提升社会公众金融素养

长沙银行通过深度整合内部全银行资源，包括专业团队、数据系统及丰富经验，同时广泛汇集外部社会资源，形成强大的教育合力，在全社会范围内营造理性投资、稳健理财的良好氛围，共同承担起促进金融市场健康发展的社会责任。

长沙银行相关负责人表示，作为湖湘地区金融知识普及与投资者素养提升的重要阵地，长沙银行投教基地将进一步展现推动金融教育创新、深化金融服务内涵方面的强大潜力与示范效应，探索和实践金融服务的新路径，促进金融与社会的和谐共生。

面对日益增长的老年人口和多元化的养老需求，长沙银行深刻认识到为老年群体提供适老化投资者教育服务的重要性。基地将养老金融作为核心发展领域之一，主推小小金融家进长行、养老金融进社区、金融知识进万家等主题活动，致力于构建一个全面、贴心的投资者教育体系。

长沙银行以客户为中心，推进“超能力俱乐部”建设，通过整合业务资源，打造了有竞争力和影响力的养老金融品牌。目前，俱乐部会员人数超过16万，举办特色主题活动近5000场，促进了零售业务和养老金融业务的发展。

长沙银行投教基地将进一步升级场馆智能互动设备内容，做好硬件及内容的适老化更新，以科技赋能，降低老年人获取金融知识的门槛，提升他们的金融素养和自我保护能力。长沙银行投教基地还将依托遍布城乡的400余家网点和3000余家惠农支付服务点，将养老金融政策宣教与金融知识普及相结合，帮助老年人提升金融素养和自我保护能力。

探索创新性普惠金融服务

做好普惠金融服务是基地下阶段的重要发展方向之一，长沙银行投教基地将以与湖南大学深化校企合作为实践案例，探索创新性普惠金融服务的可复制、可推广道路。

近年来，基地通过一系列举措助力普惠金融服务发展：被共青团长沙市委授牌为“长沙少先队校外实践教育基地”“长沙市雷锋少年综合实践基地”，面向长沙市15万名“雷锋少年”开展国民教育系列活动60余场；被湖南大学授牌为“湖南大学学生实习实践基地”，打通湖南大学学生投教实践渠道，将高校教育与企业实践有效衔接，努力培育适应证券市场发展需要的后备人才，助力大学生高质量就业。

下阶段，基地致力于通过深化与湖南大学的合作，为高校学生提供全方位、多层次的金融服务与学习机会，使学生在实践中深化理论知识，提升专业技能；开展人才就业指导服务，为学生提供就业市场最新动态及求职技巧，助力学生顺利步入职业生涯；组织乡村全面振兴金融调研项目，鼓励学生深入基层，了解农村金融现状，探索金融助力乡村全面振兴的路径，通过社会实践加深金融行业认识。

在AI技术持续发展的科技浪潮下，基地将进一步做好“数字赋能”，通过现代信息技术手段，提升投资者教育的效果和效率。一是推进数字化教育平台建设，充分利用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段，构建线上线下相结合的投资者教育平台；二是实现个性化教育推送，利用大数据分析技术，对投资者的学习行为、兴趣爱好、投资偏好等进行深入挖掘和分析，实现个性化教育内容的精准推送。三是强化智能投教工具的应用，借助人工智能技术，开发智能客服、智能投顾助手等工具，为投资者提供实时、高效、精准的咨询服务。

长沙银行相关负责人表示，我们将紧跟国家金融工作步伐，坚持以人民为中心的价值取向，提升投教质效，服务地方发展，秉承创新、开放、共享的理念，深化金融服务升级实践，拓宽投资者教育渠道，以更加年轻、活力的姿态，构建一个更加公平、透明、包容的金融生态环境，为推动湖南乃至全国金融市场的健康发展贡献长行力量。（彭婧瑜、张舒）