在湖南省邵东市的街头巷尾、田间地头，有着这样一群人，他们因“志”而行，因“愿”而动，穿上了红马甲，投入到了为人民办实事的志愿服务工作中，他们深入街头、农村，以实际行动诠释服务为民的深刻内涵，用汗水和笑容绘就一幅幅动人的画卷。他们就是邵东市烟草专卖局（分公司）的党员志愿者们。

洪涝无情人有情，搭建烟草“爱心桥”

（图为洪涝受灾客户签字领取物资）

“真的太感谢你们了，在洪涝发生后能够立刻伸出援手，帮我们渡过难关，这份情谊我们铭记在心，谢谢你们！”邵东市两市塘君香商店老板申双应说道。

今年7月，邵东市遭遇了2次持续强降雨，国家预警信息发布中心发布暴雨红色预警，启动防汛Ⅳ级应急响应。城区内多地区出现内涝、停水停电、道路阻塞等。面对突如其来的洪涝灾害，邵东烟草的党员志愿者们迅速响应，在汛情发生后的第一时间迅速组织人员投入抗洪抢险，摸排重灾区零售户受灾面积、受损情况，深入受灾零售客户店中，帮助清理积水、搬运货物、整理货架，用实际行动减轻了客户的损失。党员志愿者的身影成为了灾区一道亮丽的风景线，他们以实际行动践行了“人民烟草为人民”的服务宗旨。

用情帮扶送温暖，架起党群“连心桥”

“感谢烟草公司的长期帮助，不仅手把手指导我订烟和换购卷烟，还为我送来了终端物资，感谢你们，心里暖了，也感觉生活还有希望。”10月，邵东市九龙岭镇李正柏商店困难零售客户李正柏激动地对前来帮扶的志愿者们说道。

李正柏患有先天性小儿麻痹症，初中未读完就早早辍学，至今未婚，靠着低保过日子。多亏了今年烟草公司上门办理零售户许可证，生活逐渐好转。

“现在靠着这家小店，再加上周边村民照顾我生意，日子总算是好起来了。”李正柏满脸洋溢着幸福，“我主动向政府申请取消低保，把民政救助的钱用到更需要的家庭去。”

在邵东烟草的志愿服务活动中，困难零售客户始终是重点关注对象。党员志愿者们不仅为他们送去了定制化的柜台，改善了经营环境，还定期上门打扫卫生、整理店铺，用实际行动传递着党的关爱与温暖。此外，志愿者们还与困难零售户建立了长期的帮扶关系，定期回访了解他们的经营情况和困难需求，为他们提供力所能及的帮助。

政策宣讲助经营，携手共筑“致富桥”

（图为党员零售户宋迪铁开会宣讲经营政策）

在邵东烟草的志愿服务队伍中，有着这样一群特殊的志愿者——党员零售客户。他们不仅是政策的受益者，更是政策的宣传者和践行者。作为志愿服务小组长，他们积极参与政策宣讲、市场调研等活动，将党的声音和烟草政策及时准确地传递给广大零售客户和消费者。同时，他们还通过自身的经营实践，展示了党员零售客户的良好形象和示范带头作用。

“老李啊，你的权益值可要快点换购咯，11月底这些权益值可就要清零咯！”党员志愿者宋迪铁和他的组员零售户刘正平说道。

宋迪铁是一名老党员，在抗疫期间，宋迪铁就充分发挥了党员志愿者的先锋模范作用，成为了槎江村志愿者的队长，坚守在关卡前沿。现在的他，还会不定期在店内的“党员之家”举办知识讲座，宣传党的声音，帮助乡亲们了解政策，切实提高乡亲们的知识储备和经营能力。

“我很荣幸能成为邵东烟草的党员志愿者，这既是一种荣耀，也是一份责任。我希望能够以我的店铺为载体，帮助我的乡亲们做更多的事情。”宋迪铁说道。

今年以来，邵东烟草围绕“我为群众办实事”活动，开展上门送证服务66户次，累计帮扶困难零售户62户，召开政策法规宣讲会12次，通过党员志愿者的实际行动传递了温暖与关怀。（蒋晟源）