今年以来，湖南省岳阳市华容县烟草专卖局（分公司）志愿小分队结合“我为群众办实事”实践活动，通过访校园、进村宿、驻终端，组织开展形式多样的志愿服务活动，以实际行动践行社会责任。

守“未”成长多渠道，让普法宣传更“走心”

为了确保未成年人免受烟草制品侵害，华容烟草依托“开学季”，深入开展普法宣传进校园系列活动，通过实物展示、“以案释法”等方式，重点讲解烟草制品对未成年人身体健康、心理健康的危害。同时，依托共建社区、乡村振兴联系点和零售终端，构建“三位一体”的普法工作机制，三方协同，整体策划，联动发力，形成特色鲜明的普法宣传方式“三走进”活动载体。

此外，华容烟草从单位内部挖掘法律专业人才和执法骨干精英，组建专业普法宣传队，定期开展专题调研，收集不同意见。建立普法清单责任制，用好普法宣传周、宣传日等特殊节点，提升群众法治意识。根据群众需求，宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、真假卷烟识别技巧和AI伪造变脸变声防诈骗手段，截至目前，发放宣传资料500余份，受理群众咨询56起。

直播带货提销量，让特色产品“出村门”

金秋时节，到处充满了丰收和美好的景象。“各位进直播间的家人们，摆在面前的是我们岳阳华容县的特色美食——华容团子，它用糯米包制而成，寓意团团圆圆......”华容烟草营销人员化身带货主播帮助零售客户，通过直播带货新渠道，创新产业赋能。手把手教给零售客户带货方式与营销技巧，利用抖音、快手等平台推荐华容芥菜、黄金柚、团子、药柑等当地特产，截至目前，共开展直播带货10余场、帮扶销售农产品约12000斤，预计助农增收8万元，为客户增收致富拓宽了“新路子”。

“多亏了烟草公司高经理来我店里指导经营，发现我店里的农特产品多种多样，但是知道的人不多，他建议我用直播的方式提高销量，这不，我跟我老公商量着特意空出一块农副产品专区，以后就以这个区域为背景，吸引更多路过直播间的家人们”。张老板一边收拾货架一边对来店里的客人说道。现在，张老板的直播间已经有了一大批忠实粉丝，特别是一些远在外地的游子，直播间的产品让他们在外地也能轻松尝到“家乡的味道”。

张老板的直播间只是华容烟草志愿小分队帮助众多客户中的一个小案例，下一步，志愿者们还打算借助互联网将华容黄金柚、胜峰茶叶等销售至全国各地，将果农、茶农请到直播间为网友详细讲解这些农产品的特点，并等到果实成熟时，邀请顾客走进农场，开展摘果、采茶等体验活动，将乡村的优质农产品推向更大的市场，带动农民增收。

看望“空巢”老人

暖心陪伴显真情，让“空巢”老人不“空心”

“娭毑，最近身体怎么样啊？这段时间阴雨天湿气重，你这条中风了的腿怎么样咯，没什么大问题了吧？要不要去医院给你买点药备着”“李嗲，听说你的孙子考上了重点大学啊，这真是个好消息啊”。

这是发生在新垱村普通平常的一幕，志愿者们挨家挨户走访“空巢”老人，在走访过程中不仅详细了解这些老年人的生产生活情况，身体状况、生病住院医保报账情况，还会把当地最新的医保政策变化、报销范围、缴费标准等用通俗易懂的语言讲给他们听，真正把老人们的需求放在心上。

今年以来，华容烟草志愿小分队轮流上门为“空巢”老人提供“爱心跑腿”服务，代买药物、生活用品，代取快递，工作忙时也会通过微信、电话询问老人身体状况，真正做到“老吾老以及人之老”，让陪伴常在，让“空巢”老人不“空心”。

下一步，华容烟草将继续把志愿触角延伸到社区、落地到乡村、扎根于校园，以厚劲之心，尽绵绵之力，“倾心耕耘”书写“万分担当”，为“容”城点亮烟草之光。（张潭越）