晚春天朗气清，惠风和畅。一群身穿红马甲的志愿者们，走进了湖南邵阳武冈水西门敬老院，对高龄老人们进行了走访慰问。这是由邵阳武冈市烟草专卖局（分公司）的党员志愿服务队发起的“情暖夕阳红”的志愿服务活动，通过充分发挥党建引领，以群众需求为导向，以志愿服务为抓手，让尊老爱老敬老孝老成为文明新常态。

（图为志愿者在敬老院为老人们包饺子）

“婆婆，最近身体感觉怎么样？”邵阳武冈市局（分公司）的党员志愿者邹玮关切地询问道。在敬老院内，党员志愿者们热情地与老人沟通交流，关心他们的身体状况、生活情况和遇到的困难，并帮助老人整理床铺、晾晒被褥、打扫房间卫生，为他们梳头穿衣、捏肩捶背、聊天谈心，同时叮嘱老人保持健康卫生的生活习惯，注意季节变化，及时增减衣物，用真心真情温暖了老人们的心。志愿者们还包了美味营养的饺子让老人们品尝，大家吃得都赞不绝口、舒心熨帖，一派其乐融融、温馨热闹的景象。

除了关爱敬老院的老人，传递社区温情，邵阳武冈市局（分公司）也特别关注“银发族”卷烟零售户，尤其是对年老且生活困难的零售户总是给予额外关照。党员志愿者们定制了“夕阳红服务套餐”，不仅加大走访频次力度，帮助整理货柜商品陈列，改善经营环境，为年老腿脚不便的客户提供送证上门服务；还一对一、面对面的开展零距离安全防范知识宣传，做到“以宣促防”。志愿者们用通俗易懂的语言辅以亲切的乡音，结合生动形象的案例，宣传防火防盗防诈骗防调包等安全小知识，提醒老年零售户安全用电谨防火灾，外出歇店锁好门窗，不轻信免费活动、不随意点击不明链接，捂紧钱袋子，守护养老钱，不断提高老年人安全和自我保护意识。“现在诈骗手法越来越五花八门，我们年纪大了一不小心就有可能中招，谢谢你们的宣传，让我们又多了一层防范心。”辖区内的某位老年零售户对志愿者竖起了大拇指。

老有所养、老有所依、老有所乐，是民之所盼，也是民生大计，对于银龄族的帮扶是武冈烟草用小服务托起大民生的一个生动缩影。近年来，武冈烟草积极探索完善“天添·向上”党建品牌和“365”党建工作体系，立足党群服务站，践行“我与客户共成长”机制，统筹辖区内的党员零售户、单位的党员干部职工组建志愿服务队，积极投身于文明实践和志愿活动中去，用点滴微光汇成璀璨星河，为群众办好事、办实事、送温暖、解难题。截至目前，已累计开展各类志愿服务活动70余起，志愿服务时间约300小时。

“我们要用实际行动持续践行尊老、敬老、爱老、孝老的传统美德，让老人们真正感受到社会的温暖和关爱，安享晚年，幸福生活。”邵阳武冈市局（分公司）的党组书记、局长、经理唐文娅表示，“接下来，我们将坚持紧跟民声走，答好民生卷，用优质服务扎进民生工程，办好民生实事。”（肖姣琼）