常德澧县烟草专卖局（分公司）大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实为客户纾解困难。

聚焦“用心”选，提升践行雷锋精神“精度”

志愿者帮客户搬新设备。唐雅君摄

春节期间，火灾让澧县澧南镇彭坪村尹老板家的店铺财物被损，直接经济损失高达20万余元，店铺无法正常经营。3月5日，县局（分公司）“至上•成城”志愿服务队将募集的2万余元捐款购置新烟柜、货架义务安装到位后，帮助尹老板及时恢复营业。

聚焦“尽心”办，提升践行雷锋精神“深度”

客户经理通知客户联系开户行。唐雅君摄

近期，县局营销部门一方面要求客户经理继续加强客户联系，保持沟通；另一方面立马向县局领导和相关开户行领导汇报，为客户争取到批量提额通道，顺利解决订货难题。

聚焦“真心”访，提升践行雷锋精神“温度”

一直以来，澧县局（分公司）“至上•成城”志愿服务队始终坚持为客户提供精准优质服务，积极参与文明劝导、无偿献血、助学一日捐等活动，义务传授防盗、防骗、真假烟识别等知识，对残障客户关爱有加。

据统计，2023年，澧县局（分公司）开展志愿服务活动26场次，自发筹集捐赠善款近5万元。（唐雅君）