9月8日，武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G1157次列车上，列车员赵越热心帮助旅客寻回巨额遗失财物，以高度的责任心践行铁路服务初心，让温暖洒满旅途。

据悉，该名旅客此次返乡是为筹备老家宅基地建房事宜。因返程时间较晚，担心到家后当地银行停业，无法支取大额现金，便提前取好十万零八千元现金随身携带，准备回乡用于建房施工结算。旅途匆忙、归心似箭，旅客下车时疏忽大意，将装有巨额现金、身份证、社保卡及多张银行卡的黑色双肩包，不慎遗落在车厢行李架上。

发现背包遗失后，旅客万分焦急，第一时间拨打12306客服热线，提交遗失物品工单求助。列车员赵越接到工单通知后，立即在车厢内逐排细致排查搜寻，最终在座位上方行李架找到无人认领的黑色双肩包。

为严格遵守作业规范、保障旅客财物安全，赵越当即联系乘警到场，双人共同现场开包清点核验，确认了包内巨额现金及各类重要证件完好无损。班组工作人员妥善保管财物，迅速核实旅客信息，并顺利联系上失主。

财物失而复得，旅客内心满是感激，特意手写感谢信，真挚称赞列车工作人员认真负责、拾金不昧的优良作风。

细微之处显担当，点滴服务暖人心。武汉客运段全体职工始终坚守岗位、履职尽责，用心用情解决旅客急难愁盼问题，用实际行动传递铁路正能量，擦亮铁路优质服务名片。（蒙彩虹）