“我本来是抱着试试看的心态,没有想到经过你们的整理还能挽回大部分,要不然我半年的工资就打水漂了。”日前,李女士拿着兑换好的10250元人民币,不停地向湖北黄梅农商银行营业部工作人员表示感谢。
11月20日,一位满面愁容、怀抱着一个纸袋的中年妇女走进黄梅农商银行营业部,工作人员热情礼貌地询问她需要办理什么业务。
“你们帮看看这些被火烧掉的钱还能兑换吗?”李女士的声音有些哽咽。随后,她小心翼翼打开了包着一层又一层的袋子,只见里面的部分现金损毁情况非常严重,轻轻一碰就会掉落焦黑的灰烬。
经了解,由于李女士近几个月发的工资没有及时存起来,家里不幸发生火灾,导致放在柜子里的12000元现金被烧得残缺不全。
黄梅农商银行营业部工作人员一边小心地用镊子将烧焦的纸币分开,一边安慰焦急等待的李女士:“阿姨,只要家里人都没事就是万幸了,您放心,只要是符合兑换标准,我们会尽全力挽回你的经济损失,以后您不要在家中存放大量的现金,容易丢失也不安全。”
由于“火烧币”残损程度高,炭化部分较多,每一张清点都需要极大的耐心和细心。历经数小时紧张有序地分拣、鉴别、清点,复核,黄梅农商银行营业部工作人员根据特殊残缺、污损人民币兑换办法,最终成功为李女士兑换了10250元,最大程度减少了李女士的经济损失。
下一步,黄梅农商银行营业部将持续提升服务水平,为广大客户提供更加优质、便捷、高效的金融服务。(柳丽、杨慧)