“您好,这是农业银行湖北襄阳分行纪委创新推出的阳光办贷监督卡,如发现我行工作人员有涉嫌损害客户利益行为,请通过卡上的监督电话进行举报,我们会根据线索进行调查、核实和处理。”连日来,农业银行襄阳分行纪委工作人员在营业网点、办贷窗口向客户广为宣传。
良好的营商环境是吸引内外投资、激发创业创新、促进地方经济发展的一把金钥匙,是推动发展新质生产力的重要保障。农业银行襄阳分行纪委一直积极参与全市营商环境创优工作,近日,创新推出阳光办贷,旨在通过一系列高效务实的举措,践行清廉信贷文化,保护金融消费者合法权益,服务襄阳经济高质量发展。
为快速推广并惠及贷户,农业银行襄阳分行纪委为前台业务部门统一制作阳光办贷监督卡20000张、阳光办贷公示牌200个、廉洁办贷提示卡200个、阳光办贷示范岗牌100个,已分发到办贷部室及网点,并摆放在醒目位置。在外拓过程中,向贷户发放阳光办贷监督卡10000余张阳光办贷宣传单5000份。充分发挥纪委监督职能,在增强办贷工作透明度方面,对客户经理首问负责、限时办结、一次性告知等制度执行情况开展监督,先后对120个首贷户、200个存量客户进行实地或电话核实,对农行推行阳光办贷客户满意度进行回访。为让广大信贷客户放心用贷、便捷用贷、高效用贷,分行纪委加大对涉及违规操作、以贷谋私等违纪违法行为的监督力度,深挖细查、严惩不贷,为阳光办贷工程顺利实施保驾护航。
“阳光办贷为我们开通了监督直通车,进一步增强了向农行融资的底气、加快发展的勇气,更坚定了发展的信心和决心。”襄阳高新区某贷款企业负责人张总接过阳光办贷监督卡后高兴地说。
还将组织客户经理签订阳光信贷承诺书、向社会公示阳光信贷服务承诺,畅通融资渠道,保护金融消费者合法权益,让群众敢贷、愿贷、放心贷。(张大华)